预订过程问题 (2014-02-09 10:48:03)
Q :返现的金额在哪里
A :您好！您可以进入会员中心查看现金账户的
预订过程问题 (2014-02-03 13:14:45)
Q :您好！我在北京，想定东方明珠的票，请问是电子票吗？因预定提示上红色字体标注要到上海的途牛门店取票，有些困惑。谢谢
A :尊敬的途牛会员，您好！目前只有电子票，取票地址：世纪大道1号东方明珠1号或2号售票窗口 感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
景区问题 (2014-01-28 15:27:33)
Q :东方明珠门票是电子票还是实体票？能光凭预定短信入园吗
A :尊敬的途牛会员，您好！凭电子票和有效证件 感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
景区问题 (2014-01-28 15:27:11)
Q :东方明珠门票是电子票还是实体票？能光凭预定短信入园吗
A :尊敬的途牛会员，您好！凭电子票和有效证件 感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
景区问题 (2014-01-02 14:33:18)
Q :请问残疾证的有优惠吗？
A :尊敬的途牛会员，您好！有证件建议带着，出现差额现退 感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
景区问题 (2013-12-09 11:09:30)
Q :为什么我的抵用券不能用？应该如何使用？
A :尊敬的途牛会员，您好！大部分的门票不能使用抵用券，抵用券用于线路产品，如自驾游跟团游。
感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
景区问题 (2013-12-09 10:57:31)
Q :请问，现在订东方明珠的门票，有效期是什么时候到什么时候？
A :尊敬的途牛会员，您好！
东方明珠的门票以您预定的出游日期和收到的实体票为准
感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
预订过程问题 (2013-12-06 11:10:28)
Q :您好，我预定了上海东方明珠的门票，选择门市付款门市取票。可“我的订单”中提醒48小时内需要付款。请问什么情况？
我还预定了沙特馆门票也选择的景区支付。就没有这种提醒。请问东方明珠塔是必须提前支付吗？
A :尊敬的途牛会员，您好！
除景点支付的订单外，其他订单提交由于受库存影响，之后48小时未付款系统会自动取消订单。如果您要门市取票，请在取票前一天提交订单即可。
感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
景区问题 (2013-11-11 10:06:08)
Q :现在订票春节可以用吗？正月初一到达上海，上海各大景点春节期间都正常开放吗？
A :尊敬的途牛会员，您好！
只要我们前台有预定界面就可以订的。
感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
预订过程问题 (2013-11-02 08:16:26)
Q :我想请问我的两张门票快递发出了吗？已经付款成功，是什么快递，我好查询。
A :尊敬的途牛会员，您好！
你可以打电话给客户，直接查快递单号！
感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！