景区问题 (2014-06-18 23:06:42)
Q :请问一下，上海东方明珠原价160元，途牛价145元，为什么写的是节省90元
A :尊敬的途牛会员，您好！以网站预订的价格为准，如有疑问请您联系客服热线4007-999-999
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预订过程问题 (2014-06-13 21:40:12)
Q :我是第一次使用途牛网，所以问的细一些不要见怪，我要是在网上定了票怎么去取，我大概要到暑假带孩子去上海旅游，大概什么时候订票为好？有没有无锡到上海一日游或者两日游给我推荐一下，是暑期的，三个大人一个孩子有没有优惠？自助游划算还是参团划算？准备白天游东方明珠，水族馆，城隍庙，夜游黄浦江、外滩
A :尊敬的途牛会员，您好！1：取票方式：
【电子票】世纪大道1号东方明珠1号或2号售票窗口，2：提前预订时间：
【电子票】最晚购买时间为出游当天18:00。3：有线路的，建议您致电4007 999999咨询专员，4：优惠要看您预订的线路有没有使用抵用券优惠，5：自助游和跟团形式不一样，线路不一样，报价也是不一样的，可以帮您推荐性价比高的线路，谢谢
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预订过程问题 (2014-06-12 22:26:59)
Q :我订了，凭什么去取票，没收到电子短信啊？
A :尊敬的途牛会员，您好！
短信明天上午我们会给您发送
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预订过程问题 (2014-06-10 13:36:56)
Q :145元是一张门票吗？
A :尊敬的途牛会员，您好！费用说明：
1.门票包含：成人票包含：上球体 下球体 陈列馆门票。
<东方明珠成人双人套票>包邮：包含两张成人票并且包邮。
2.门票不包含：详情以景区告示为准。
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预订过程问题 (2014-06-10 13:03:15)
Q :您好 我想请问一下东方明珠145的门票含上海历史博物馆吗？另80元的黄浦江船票可以晚上登船吗
A :尊敬的途牛会员，您好！门票包含：成人票包含：上球体 下球体 陈列馆门票。
<东方明珠成人双人套票>包邮：包含两张成人票并且包邮
游船航次时间参考：18:00-21:30（每半小时一班）随机船只，若遇错时，航班可能会有所调整。
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预订过程问题 (2014-05-27 22:31:49)
Q :一定要换纸质票吗
A :尊敬的途牛会员，您好！【电子票】世纪大道1号东方明珠1号或2号售票窗口，凭身份证和电子短信去景区即可
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景区问题 (2014-05-25 11:49:45)
Q :请问我已经打电话通知网站要取消订单，什么时候能退款？
A :尊敬的途牛会员，您好！
退款操作完成以后7--15个工作日到账
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预订过程问题 (2014-05-25 09:30:57)
Q :请问145是双人票价还是单人票价？
A :尊敬的途牛会员，您好！
我们的产品均是一个人的报价
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景区问题 (2014-04-29 17:23:03)
Q :我友400元抵用券可以购票吗
A :尊敬的途牛会员，您好！您好，抵用券在预订旅游线路时可以抵用的，不能全额抵用，在我们线路报价下方会有个“抵”字，后面的数字就是对应的可以使用的抵用券额度。预定时自动抵扣。电子券不需要输入编号。
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预订过程问题 (2014-04-25 10:12:10)
Q :【快递送票】我需要付快递费吗?
另外,电子票,到现场是不是直接入园,不需要再换票?
A :尊敬的途牛会员，您好！
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您好，需要邮寄的票都是包邮的，电子票是直接刷手机上的二维码入园的。