预订过程问题 (2016-05-02 20:15:54)
Q :我如果今天晚上或者明天订，多久能寄到，订单编号：26642062
A :尊敬的途牛会员，您好！
已经在您的订单里备注了您的问题，客服专员会核实好之后，尽快与您联系的，请您耐心等待。
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预订过程问题 (2016-04-20 21:16:26)
Q :我购买的关西JR PASS三日通票，订单号25856436，我要选择快递，但没注意默认为门店自取了，可以修改么？
A :尊敬的途牛会员，您好！
这个需要订单客服核实是否可以的，已经为您安排订单客服明天为您回电，麻烦您等待回电哦！
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预订过程问题 (2016-04-20 20:42:36)
Q :我实际要买的是两张成人关西JR通票，但买成两张儿童通票了，已经拿到电子票了，可以退换么？
A :尊敬的途牛会员，您好！
这个需要订单客服核实是否可以的，已经为您安排订单客服明天为您回电，麻烦您等待回电哦！
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预订过程问题 (2016-03-22 12:51:34)
Q :我准备到大阪和京都旅游，行程六日，第一天从关西机场到京都，第三天从京都到大阪，第六天从大阪到关西机场，这样买什么样的JRPASS关西劵比较合适呢？
A :尊敬的途牛会员，您好！
是需要客服核实的，建议您先通过网站提交订单，订单提交后在工作时间9-18点之间直接拨打我们的服务热线：4007-999-999联系您的订单专属客服，给您带来的不便，敬请谅解。
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预订过程问题 (2016-02-17 09:02:41)
Q :你好!请问我我打算在日本14天自由行,购7天还是14天JR PASS,哪个更化算?地铁可用吗?谢谢
A :尊敬的途牛会员，您好！已帮您联系门票组的客服在9-18点的工作时间尽快给您回电介绍，请注意接听电话。感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
预订过程问题 (2015-06-02 10:30:13)
Q :请问有没有7日券出售？
A :尊敬的途牛会员，您好！欢迎致电我们的服务热线4007-999-999进行咨询。
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预订过程问题 (2015-05-20 12:00:47)
Q :我去日本关西地区7天，第1第2天使用1张关西2日券，第3至第7天再使用1张关西广域地区5日券这样叠加是否可以？
A :尊敬的途牛会员，您好！请致电我们的服务热线：4007-999-999进行咨询。 感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
预订过程问题 (2015-04-17 19:52:31)
Q :想订JR关西广域地区5日周游券，并于5月3日开始使用，但网站上的最远出票日期是4月30日，是否可以换票？
A :尊敬的途牛会员，您好！
请致电我们的服务热线：4007-999-999进行咨询。
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预订过程问题 (2015-03-16 11:27:39)
Q :拍下后是否需要将护照信息发给你们？据我所知这个票面上是写有使用人姓名信息的
A :尊敬的途牛会员，您好！您的问题需要订单提交后才能进一步核实，建议您先通过网站提交订单，订单提交后在工作时间9-18点之间直接拨打我们的服务热线：4007-999-999联系您的订单专属客服，给您带来的不便，敬请谅解。
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预订过程问题 (2015-03-16 10:15:40)
Q :日本大阪的地铁能使用这个券吗
A :尊敬的途牛会员，您好！是可以用的。
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