行程问题(2015-10-08 20:14:42)
Q :如果行程有变能退款吗？
A :尊敬的途牛会员，您好！
会涉及退团损失的，周边线路退团，您可以登录会员中心，找到订单，可直接在线尝试更改，如果无法操作，建议您在工作时间9-18点之间直接拨打我们的服务热线：4007-999-999联系您的订单专属客服，咨询处理，给您带来的不便，敬请谅解。
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预订过程问题(2015-10-08 20:12:56)
Q :带父母去洗温泉，二人都是70岁，可以预订吗？
A :尊敬的途牛会员，您好！
很抱歉，考虑出游安全，我司产品不能接待未成年和70周岁以上的老人单独预订，如需出游，要有18到69周岁之间的成年人陪同，给您带来不便，请您谅解。
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住宿问题(2015-01-04 13:05:24)
Q :请问附近有没有便宜100内的住宿呢？
A :尊敬的途牛会员，您好！建议您在我司酒店频道查看下具体酒店价格及位置。
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预订过程问题(2014-11-25 21:40:48)
Q :你好，439411这个编号怎么才能做到最大的优惠呢？
A :尊敬的途牛会员，您好！
建议拨打4007-999-999核实的
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其他问题(2012-12-29 17:19:30)
Q :你好 请问31日团具体时间和行程联系人和联系方式怎么没有？如果不成团（不够10人）怎么办？可以改成自驾游自行前往吗？还有此形程都不含餐吗？那有没有让我们自助海鲜的地方，比如说春华？
A :尊敬的途牛会员，您好！
此线路为自驾线路，是需要您自行前往，仅含温泉票，31号的订单出团通知稍后会短信形式发到您手机上面，请您稍等下，感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
其他问题(2012-12-13 15:08:00)
Q :你好：我去温泉，可以使用低值券吗？
A :尊敬的途牛会员，您好！可以使用抵用券
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预订后，请保持电话畅通。