住宿问题(2015-03-14 09:14:53)
Q :请问住的维也纳在那个点？
A :尊敬的途牛会员，您好！此产品只包含门票费用，无住宿。 感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
预订过程问题(2015-03-13 23:55:43)
Q :1、有广发卡，还能打折吗？或是买一送一？之前在途牛参加过"买一送一"活动。
2、小孩135，不占床位，需买儿童票吗？
3、电子票最快什么时候收到？
A :尊敬的途牛会员，您好！抱歉，此线路咱无优惠活动，付款成功后就会收到验证码。
感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
住宿问题(2015-03-13 23:52:30)
Q :请问小孩135.不占床位，需买儿童票吗
A :尊敬的途牛会员，您好！您的问题需要订单提交后才能进一步核实，建议您先通过网站提交订单，订单提交后在工作时间9-18点之间直接拨打我们的服务热线：4007-999-999联系您的订单专属客服，给您带来的不便，敬请谅解。
感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
行程问题(2015-02-05 22:34:03)
Q :怎么点评返现的？
A :尊敬的途牛会员，您好！旅游归来后可以通过手机或电脑点评，点评之后会直接返到会员账户里面。
感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
行程问题(2015-02-04 12:27:19)
Q :在没有换取纸质门票的情况下，怎么办理退票和改期？
A :尊敬的途牛会员，您好！
此线路是自驾游一日游线路，未付款之前都是可以取消订单的。建议您确定好人数以及日期在预定，已付款订单如果因为客人单方面原因不去等同于退团，需要按照合同支付违约金额。具体额数需要按照合同以及订单核实。
感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
预订过程问题(2015-01-24 10:09:45)
Q :今天有野生动物园的票吗？
A :尊敬的途牛会员，您好！您好非常抱歉的自驾游当天的无法预订的哦，单动物园门票也不支持当天预订的呢，建议您景区现买哦！
感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
预订过程问题(2015-01-24 10:09:43)
Q :今天有野生动物园的票吗？
A :尊敬的途牛会员，您好！很抱歉，此产品不接受当天预订的。
感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
预订过程问题(2015-01-24 10:08:41)
Q :今天有票吗？
A :尊敬的途牛会员，您好！很抱歉！该产品是自驾游，我司不支持预订当天出游。
感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
预订过程问题(2015-01-24 10:08:41)
Q :今天有票吗？
A :尊敬的途牛会员，您好！这个需要您提前一天18点前预订的。
感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
预订过程问题(2015-01-24 10:08:41)
Q :今天有票吗？
A :尊敬的途牛会员，您好！没有的。
感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
预订后，请保持电话畅通。