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【重要提示】
1 所有材料均可提供彩色扫描件，格式须为JPG或PDF格式，须备注好材料名称（如：在职/流水），否则重新提供。 澳洲签证出签不稳定，务必不要提前订机酒，避免造成损失！ 2 签证受理范围 仅限中国护照持有者 并且长期居住在中国的申请人 3 在您递交申请后，请不要在使馆受理时范围之内询问我们申请进度，除非有非常令人同情或信服的情况。非紧急申请的状态催签将会导致签证进一步的审理延误。 4 签证有效期最终以使馆签发为准，存在非三年的可能性。 5 签证在受理期间，申请人要在国内。
1 所有材料均可提供彩色扫描件，格式须为JPG或PDF格式，须备注好材料名称（如：在职/流水），否则重新提供。 澳洲签证出签不稳定，务必不要提前订机酒，避免造成损失！ 2 签证受理范围 仅限中国护照持有者 并且长期居住在中国的申请人 3 在您递交申请后，请不要在使馆受理时范围之内询问我们申请进度，除非有非常令人同情或信服的情况。非紧急申请的状态催签将会导致签证进一步的审理延误。 4 签证有效期最终以使馆签发为准，存在非三年的可能性。 5 签证在受理期间，申请人要在国内。
1、请您理解，签证属于特殊商品，提供完整材料并不能作为获得签证的保证，最终签证结果将由申请国使领馆决定，我司不能干涉。单独出行、单独申请、空白护照/无发达国家出境记录/有拒签记录、自由职业无固定月收入均为拒签高风险人群，若欲申请，建议准备齐全且完整材料，资产尽量多提供，切勿提供虚假材料。
2、您的材料当日提交我司，当天（公共假期、领馆休息日及周末除外）反馈材料结果，材料齐全后当天（公共假期、领馆休息日及周末除外）送签，领馆受理周期一般为10-29个工作日，领馆也可能因内部原因导致延迟出签，请根据自身的行程安排尽早办理签证；在办理签证期间，使馆会随时电话调查，请您保持所有手机、电话畅通，使馆电话是北京、上海或广州地区，电调内容可能会问及您的家庭、工作、旅游计划及对澳大利亚城市和景点的了解情况，不仅限于以上几个方面，请您做好准备。
3、我司公布的签证有效期和停留天数，仅做参考，一切均以使（领）馆签发的签证内容为唯一依据；因此为了降低您的损失，请勿在签证出签前支付机票、酒店费用，以免因签证问题产生费用损失，否则损失将由您自行承担。
4、75岁及以上的申请人根据澳大利亚领馆要求另需自备境外健康保险，其中最低医疗费报销保额为人民币50万元。该保险需完全覆盖申请人在澳行程时间。75岁及以上的申请人将由澳大利亚领馆通知前往指定医院接受体检，因此受理时间会延长，具 体医院名单请见大使馆官网http://china.embassy.gov.au/bjngchinese/DIMAcn42.html；
5、澳大利亚签证页形式为电子签证页，请务必提前打印并携带签证页，否则将影响您的出行；由澳门转机搭乘航班赴澳，可能会有所影响，请咨询当地海关。
6、18岁以下小孩和75岁以上老人领馆受理时间可能会相对延长，请耐心等待
7、申请人换发新护照，如果签证仍然在有效期内，需要做一个护照信息更新才能使用新护照赴澳。我司提供有偿更新服务，只限在我司办理过澳洲签证的申请人，需要提供上次办理签证的订单号，详情咨询客服。
8、签证费用说明：（1）在签证办理过程中，因使/领馆及签证中心政策性调价导致服务成本发生变更的，双方应根据成本变化情况相应调整结算价格；（2）若订单办理过程中欲取消签证申请，扣损规则如下：①若材料未发送至途牛/未完成初步审理，签证材料退回（到付邮费自理），其余费用原路退回；②若材料已经进入审核制作阶段，则只退使领馆签证费，途牛服务费不退；③若材料已经进入使/领馆、签证中心或已在线递交签证申请，所有费用皆不退还；（3）拒签保险价格及理赔金额以客户实际办理签证时的拒签险保单上载明的内容为准；（4）客户付款签约后三个月内需按要求完成相关材料的准备和递交，若逾期，途牛有权取消订单，并根据订单退改规则收取损失。
价格说明
1.途牛价（起价）
(1)跟团、自由行：①本起价是可选出发日期中，按双人出行共住一间房核算的最低单人价格。②产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住酒店房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。
(2)邮轮：①本起价是可选出发日期中，按每间房入住“最低可住人数”核算的最低单人价。②产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。
(3)单资源：①本起价是本产品可售日期范围内的最低价。②产品价格会根据您所选择的套餐类型/资源类型、日期、数量等不同而有所差别。
2.参考价
产品展示的参考价（包括商品展示的划线价），可能是建议零售价、供应商指导价、挂牌价等，或该产品在途牛平台或门店曾经展示过的销售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，建议零售价、供应商指导价、过往销售价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。
3.折扣
如无特殊说明，折扣指在参考价基础上计算出的优惠比例或优惠金额；如有疑问，您可在购买前联系客服进行咨询。产品展示的促销类价格（包括但不限于限时秒杀价、尾货特价、预售价、特卖价、特价、促销价），均为基于参考价基础上，结合相应促销活动/销售计划得出的价格
4.其他说明
商品促销信息以商品详情页信息为准；商品的成交以订单结算页价格为准；如您发现活动商品售价或促销信息有异常，建议购买前联系客服进行咨询。
2、您的材料当日提交我司，当天（公共假期、领馆休息日及周末除外）反馈材料结果，材料齐全后当天（公共假期、领馆休息日及周末除外）送签，领馆受理周期一般为10-29个工作日，领馆也可能因内部原因导致延迟出签，请根据自身的行程安排尽早办理签证；在办理签证期间，使馆会随时电话调查，请您保持所有手机、电话畅通，使馆电话是北京、上海或广州地区，电调内容可能会问及您的家庭、工作、旅游计划及对澳大利亚城市和景点的了解情况，不仅限于以上几个方面，请您做好准备。
3、我司公布的签证有效期和停留天数，仅做参考，一切均以使（领）馆签发的签证内容为唯一依据；因此为了降低您的损失，请勿在签证出签前支付机票、酒店费用，以免因签证问题产生费用损失，否则损失将由您自行承担。
4、75岁及以上的申请人根据澳大利亚领馆要求另需自备境外健康保险，其中最低医疗费报销保额为人民币50万元。该保险需完全覆盖申请人在澳行程时间。75岁及以上的申请人将由澳大利亚领馆通知前往指定医院接受体检，因此受理时间会延长，具 体医院名单请见大使馆官网http://china.embassy.gov.au/bjngchinese/DIMAcn42.html；
5、澳大利亚签证页形式为电子签证页，请务必提前打印并携带签证页，否则将影响您的出行；由澳门转机搭乘航班赴澳，可能会有所影响，请咨询当地海关。
6、18岁以下小孩和75岁以上老人领馆受理时间可能会相对延长，请耐心等待
7、申请人换发新护照，如果签证仍然在有效期内，需要做一个护照信息更新才能使用新护照赴澳。我司提供有偿更新服务，只限在我司办理过澳洲签证的申请人，需要提供上次办理签证的订单号，详情咨询客服。
8、签证费用说明：（1）在签证办理过程中，因使/领馆及签证中心政策性调价导致服务成本发生变更的，双方应根据成本变化情况相应调整结算价格；（2）若订单办理过程中欲取消签证申请，扣损规则如下：①若材料未发送至途牛/未完成初步审理，签证材料退回（到付邮费自理），其余费用原路退回；②若材料已经进入审核制作阶段，则只退使领馆签证费，途牛服务费不退；③若材料已经进入使/领馆、签证中心或已在线递交签证申请，所有费用皆不退还；（3）拒签保险价格及理赔金额以客户实际办理签证时的拒签险保单上载明的内容为准；（4）客户付款签约后三个月内需按要求完成相关材料的准备和递交，若逾期，途牛有权取消订单，并根据订单退改规则收取损失。
价格说明
1.途牛价（起价）
(1)跟团、自由行：①本起价是可选出发日期中，按双人出行共住一间房核算的最低单人价格。②产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住酒店房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。
(2)邮轮：①本起价是可选出发日期中，按每间房入住“最低可住人数”核算的最低单人价。②产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。
(3)单资源：①本起价是本产品可售日期范围内的最低价。②产品价格会根据您所选择的套餐类型/资源类型、日期、数量等不同而有所差别。
2.参考价
产品展示的参考价（包括商品展示的划线价），可能是建议零售价、供应商指导价、挂牌价等，或该产品在途牛平台或门店曾经展示过的销售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，建议零售价、供应商指导价、过往销售价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。
3.折扣
如无特殊说明，折扣指在参考价基础上计算出的优惠比例或优惠金额；如有疑问，您可在购买前联系客服进行咨询。产品展示的促销类价格（包括但不限于限时秒杀价、尾货特价、预售价、特卖价、特价、促销价），均为基于参考价基础上，结合相应促销活动/销售计划得出的价格
4.其他说明
商品促销信息以商品详情页信息为准；商品的成交以订单结算页价格为准；如您发现活动商品售价或促销信息有异常，建议购买前联系客服进行咨询。
费用包含：
签证费（签证费代缴）、服务费（提供签证咨询+签证方案评估+材料清单/样本提供+材料审核+申请表代填+材料整理排序+签证代送+护照代领取）、快递费（出签后1次快递费）
费用不包含：
办理护照的费用、材料寄送给我司的快递费、其他未提及费用
一、途牛旅游网为客户所提供的所有签证服务类别，均属于协助办理性质，您的签证申请是否成功，完全由签证申请的目的地国或地区的签证官根据您递交的申请材料独立判断，本公司无法进行任何方式的干预或交涉；基于上述现实情况，本公司不承担由签证申请结果而导致被追溯任何赔偿的责任和义务；
二、由于目的地国或地区的签证办理条件随时会有变动，网站所公布的相关签证办理产品须知可能由于滞后性，仅供参考，一切办理均以目的地国或地区的签证官实际办理签证时所签发的签证内容为唯一依据；签证出签后，申请人在拿到签证页后，第一时间仔细核对签证页信息（包含护照号码、姓名、性别、出生日期、签证有效期等），如有错误请及时与我司联系，以免影响您的行程；如有错误请及时与我司联系，若因未及时和我司联系导致行程受到影响并产生损失，我司不予承担。
三、" 工作日"、“申请时间”为使领馆签发签证时正常情况下的处理时间；若遇特殊原因如政治干涉、假期、使领馆内部人员调整、签证打印机故障、打印纸缺失等，则可能会产生延迟出签的情况；本网相关的处理时间信息仅供参考，非法定承诺；为避免不必要的损失，请您拿到签证及护照确保可以出行后，再购买机票或预订酒店房间并付款，途牛旅游网不承担签证以外的其它费用（包括但不限于未出签而造成的机票或酒店等各类款项损失）；
四、、签证结果返回我公司后，您可选择来我公司自取或委托快递寄送您的护照及其它返回的原件资料。如您选择快递寄送方式，则表示您授权我公司委托第三方进行快递服务，第三方公司（快递公司的）所有服务条款、权利与义务，您均已了解和认可。对于快递可能带来的丢失、破损、或其他问题，由第三方公司（快递承运方）负责，我公司不予承担责任和由此产生的任何赔偿。 当您选择我公司的产品或服务时，视同您已认同此条款的内容；在不涉及委托第三方服务的情况下，如果护照在运输中遗失或损坏，我司仅限于赔偿重新办理护照的费用。
五、领馆规定：如您行程中包含其他申根国家，需向过夜天数最长的国家申请签证；如每个国家停留晚数相同，需向先进入的国家申请签证；请根据您出行的主要目的正确选择签证类型，选择错误的签证类型会增加拒签风险。
六、使领馆保留要求申请人增补资料或要求面试的权利，您作为申请人应当积极配合。
不便之处，敬请见谅！
二、由于目的地国或地区的签证办理条件随时会有变动，网站所公布的相关签证办理产品须知可能由于滞后性，仅供参考，一切办理均以目的地国或地区的签证官实际办理签证时所签发的签证内容为唯一依据；签证出签后，申请人在拿到签证页后，第一时间仔细核对签证页信息（包含护照号码、姓名、性别、出生日期、签证有效期等），如有错误请及时与我司联系，以免影响您的行程；如有错误请及时与我司联系，若因未及时和我司联系导致行程受到影响并产生损失，我司不予承担。
三、" 工作日"、“申请时间”为使领馆签发签证时正常情况下的处理时间；若遇特殊原因如政治干涉、假期、使领馆内部人员调整、签证打印机故障、打印纸缺失等，则可能会产生延迟出签的情况；本网相关的处理时间信息仅供参考，非法定承诺；为避免不必要的损失，请您拿到签证及护照确保可以出行后，再购买机票或预订酒店房间并付款，途牛旅游网不承担签证以外的其它费用（包括但不限于未出签而造成的机票或酒店等各类款项损失）；
四、、签证结果返回我公司后，您可选择来我公司自取或委托快递寄送您的护照及其它返回的原件资料。如您选择快递寄送方式，则表示您授权我公司委托第三方进行快递服务，第三方公司（快递公司的）所有服务条款、权利与义务，您均已了解和认可。对于快递可能带来的丢失、破损、或其他问题，由第三方公司（快递承运方）负责，我公司不予承担责任和由此产生的任何赔偿。 当您选择我公司的产品或服务时，视同您已认同此条款的内容；在不涉及委托第三方服务的情况下，如果护照在运输中遗失或损坏，我司仅限于赔偿重新办理护照的费用。
五、领馆规定：如您行程中包含其他申根国家，需向过夜天数最长的国家申请签证；如每个国家停留晚数相同，需向先进入的国家申请签证；请根据您出行的主要目的正确选择签证类型，选择错误的签证类型会增加拒签风险。
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