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【重要提示】
A. 自2016年11月29日起，凡持有10年B1，B2或B1/B2签证的中华人民共和国护照持有人需每两年或换发护照后，入/过境美国及美属领地都必须进行EVUS登记。 该产品不含EVUS更新服务，需客人自行准备。 B. 您预约面试的材料递交后需要2个工作日反馈材料结果，材料齐全后4个工作日约好面试时间；使领馆受理周期一般为5-7个工作日，期间使领馆可能因内部原因或政审或临时管控等导致延迟出签，请根据行程尽早办理签证（以上时间均不含公共假期、领馆休息日及周末）。
A. 自2016年11月29日起，凡持有10年B1，B2或B1/B2签证的中华人民共和国护照持有人需每两年或换发护照后，入/过境美国及美属领地都必须进行EVUS登记。 该产品不含EVUS更新服务，需客人自行准备。 B. 您预约面试的材料递交后需要2个工作日反馈材料结果，材料齐全后4个工作日约好面试时间；使领馆受理周期一般为5-7个工作日，期间使领馆可能因内部原因或政审或临时管控等导致延迟出签，请根据行程尽早办理签证（以上时间均不含公共假期、领馆休息日及周末）。
1、 签证结果：签证属于特殊商品，牛签证会按使领馆的要求为申请人准备最合适的送签材料，确保提高申请人的出签率，但所申请的签证是否成功，完全取决于该国签证官根据您递交申请材料的独立判断，本社不得以任何方式干预或交涉。若发生拒签，请申请人以平和心态接受结果。
2、 资料真实性：资料的真实性是使领馆审核的最关键的因素之一，请申请人确保提供材料的真实，有效性，如因隐瞒过往不良记录，或从事非法活动，被相关部门查处或有滞留倾向拒签，牛签证不承担责任。牛签证在收到申请人资料后，经审核发现不符合签证申请资格的，保留作出不予受理申请人签证申请的权利。
3、 资料增补：在办理签证期间，我司可能会根据您的材料情况要求增补其他材料或劝退；材料交入签证中心则表示我司为您制作的材料是完整可用的，但是领馆有权针对您的实际情况，要求增补其他材料，领馆要求后补的材料需要客人自行准备，我司概不负责。
4、 出签时间：牛签证页面所展示的办理周期均指材料齐全后操作、送签至出签的办理时间，不含往返快递时间；使领馆也可能因申请人个人材料不同或其他原因等导致延迟出签，本网相关的受理时间信息仅供参考，最终以使领馆实际出签时间为准。同时牛签证提醒您，切勿在获得签证前预定机票、酒店（或相关行程）等并支付费用，以免因签证问题（包括但不限于延迟出签、拒签等情况）而产生相应的损失；如因使领馆办理签证要求需要提前预定机票、酒店（或相关行程），请勿在获得签证前对前述内容进行变更，以免因发生变更导致出现签证问题（包括但不限于延迟出签、拒签等情况），进而产生相应的损失。
5、 签证时效：牛签证页面所展示的签证有效期、停留时间、入境次数等，仅供参考，一切均以签证官签发的签证内容为唯一依据。
6、 签证费用说明：（1）在签证办理过程中，因使/领馆及签证中心政策性调价导致服务成本发生变更的，双方应根据成本变化情况相应调整结算价格；（2）若订单办理过程中欲取消签证申请，扣损规则如下：①若材料未发送至途牛/未完成初步审理，签证材料退回（到付邮费自理），其余费用原路退回；②若材料已经进入审核制作阶段，则只退使领馆签证费，途牛服务费不退；③若材料已经进入使/领馆、签证中心或已在线递交签证申请，所有费用皆不退还；（3）拒签保险价格及理赔金额以客户实际办理签证时的拒签险保单上载明的内容为准；（4）客户付款签约后三个月内需按要求完成相关材料的准备和递交，若逾期，途牛有权取消订单，并根据订单退改规则收取损失。
7、 签证页核对：收到出签护照/签证页后，请务必认真核对签证页上全部信息是否正确，如发现有问题请第一时间联系我司，同时，由于使领馆原因造成签证信息错误，牛签证不予承担由此产生的一切损失。
8、 面试/面试销签：依据使领馆要求，签证申请人在送签或归国后，如被使领馆要求参加面试或面试销签，签证申请人必须配合使领馆完成面试或面试销签工作。如因个人原因未按时参加面试或面试销签，一切后果由签证申请人自行承担。
9、 事项变更：订单生效后，申请人办理签证期间，因使领馆政策导致原商品发生变更（如商品下线，收客范围变更，资料收取变更等）无法完成送签服务，申请人可选择退款或重新购买适合的商品。
10、 请不要提交任何与所需材料无关的物件，如护照保护套，文件夹等，如有丢失，概不负责。如果您的护照在办理过程中丢失，我司仅承担护照损失费用，每本最高赔付1000元。
11、 不符合拒签退服务费的情况：
①虚假材料或不按照使领馆要求提供完整材料 ②不配合使领馆电话抽查或使领馆要求增补材料 ③个人原因终止办理。
12、 申请人在办理签证时已经在拟办签国家（地区）入境并停留的，因此种情形可能有悖当地出入境法律，牛签证有权退回申请资料不予办理，且对此不承担责任。
13、 申请人获得签证并不能保证您最终进入该国，该国的法律规定签证只是允许您申请进入该国的法律凭证。获得签证的人员将在该国入境港口接受边防官员的检查，最终出行由海关决定。
价格说明
1.途牛价（起价）
(1)跟团、自由行：①本起价是可选出发日期中，按双人出行共住一间房核算的最低单人价格。②产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住酒店房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。
(2)邮轮：①本起价是可选出发日期中，按每间房入住“最低可住人数”核算的最低单人价。②产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。
(3)单资源：①本起价是本产品可售日期范围内的最低价。②产品价格会根据您所选择的套餐类型/资源类型、日期、数量等不同而有所差别。
2.参考价
产品展示的参考价（包括商品展示的划线价），可能是建议零售价、供应商指导价、挂牌价等，或该产品在途牛平台或门店曾经展示过的销售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，建议零售价、供应商指导价、过往销售价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。
3.折扣
如无特殊说明，折扣指在参考价基础上计算出的优惠比例或优惠金额；如有疑问，您可在购买前联系客服进行咨询。产品展示的促销类价格（包括但不限于限时秒杀价、尾货特价、预售价、特卖价、特价、促销价），均为基于参考价基础上，结合相应促销活动/销售计划得出的价格
4.其他说明
商品促销信息以商品详情页信息为准；商品的成交以订单结算页价格为准；如您发现活动商品售价或促销信息有异常，建议购买前联系客服进行咨询。
2、 资料真实性：资料的真实性是使领馆审核的最关键的因素之一，请申请人确保提供材料的真实，有效性，如因隐瞒过往不良记录，或从事非法活动，被相关部门查处或有滞留倾向拒签，牛签证不承担责任。牛签证在收到申请人资料后，经审核发现不符合签证申请资格的，保留作出不予受理申请人签证申请的权利。
3、 资料增补：在办理签证期间，我司可能会根据您的材料情况要求增补其他材料或劝退；材料交入签证中心则表示我司为您制作的材料是完整可用的，但是领馆有权针对您的实际情况，要求增补其他材料，领馆要求后补的材料需要客人自行准备，我司概不负责。
4、 出签时间：牛签证页面所展示的办理周期均指材料齐全后操作、送签至出签的办理时间，不含往返快递时间；使领馆也可能因申请人个人材料不同或其他原因等导致延迟出签，本网相关的受理时间信息仅供参考，最终以使领馆实际出签时间为准。同时牛签证提醒您，切勿在获得签证前预定机票、酒店（或相关行程）等并支付费用，以免因签证问题（包括但不限于延迟出签、拒签等情况）而产生相应的损失；如因使领馆办理签证要求需要提前预定机票、酒店（或相关行程），请勿在获得签证前对前述内容进行变更，以免因发生变更导致出现签证问题（包括但不限于延迟出签、拒签等情况），进而产生相应的损失。
5、 签证时效：牛签证页面所展示的签证有效期、停留时间、入境次数等，仅供参考，一切均以签证官签发的签证内容为唯一依据。
6、 签证费用说明：（1）在签证办理过程中，因使/领馆及签证中心政策性调价导致服务成本发生变更的，双方应根据成本变化情况相应调整结算价格；（2）若订单办理过程中欲取消签证申请，扣损规则如下：①若材料未发送至途牛/未完成初步审理，签证材料退回（到付邮费自理），其余费用原路退回；②若材料已经进入审核制作阶段，则只退使领馆签证费，途牛服务费不退；③若材料已经进入使/领馆、签证中心或已在线递交签证申请，所有费用皆不退还；（3）拒签保险价格及理赔金额以客户实际办理签证时的拒签险保单上载明的内容为准；（4）客户付款签约后三个月内需按要求完成相关材料的准备和递交，若逾期，途牛有权取消订单，并根据订单退改规则收取损失。
7、 签证页核对：收到出签护照/签证页后，请务必认真核对签证页上全部信息是否正确，如发现有问题请第一时间联系我司，同时，由于使领馆原因造成签证信息错误，牛签证不予承担由此产生的一切损失。
8、 面试/面试销签：依据使领馆要求，签证申请人在送签或归国后，如被使领馆要求参加面试或面试销签，签证申请人必须配合使领馆完成面试或面试销签工作。如因个人原因未按时参加面试或面试销签，一切后果由签证申请人自行承担。
9、 事项变更：订单生效后，申请人办理签证期间，因使领馆政策导致原商品发生变更（如商品下线，收客范围变更，资料收取变更等）无法完成送签服务，申请人可选择退款或重新购买适合的商品。
10、 请不要提交任何与所需材料无关的物件，如护照保护套，文件夹等，如有丢失，概不负责。如果您的护照在办理过程中丢失，我司仅承担护照损失费用，每本最高赔付1000元。
11、 不符合拒签退服务费的情况：
①虚假材料或不按照使领馆要求提供完整材料 ②不配合使领馆电话抽查或使领馆要求增补材料 ③个人原因终止办理。
12、 申请人在办理签证时已经在拟办签国家（地区）入境并停留的，因此种情形可能有悖当地出入境法律，牛签证有权退回申请资料不予办理，且对此不承担责任。
13、 申请人获得签证并不能保证您最终进入该国，该国的法律规定签证只是允许您申请进入该国的法律凭证。获得签证的人员将在该国入境港口接受边防官员的检查，最终出行由海关决定。
价格说明
1.途牛价（起价）
(1)跟团、自由行：①本起价是可选出发日期中，按双人出行共住一间房核算的最低单人价格。②产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住酒店房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。
(2)邮轮：①本起价是可选出发日期中，按每间房入住“最低可住人数”核算的最低单人价。②产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。
(3)单资源：①本起价是本产品可售日期范围内的最低价。②产品价格会根据您所选择的套餐类型/资源类型、日期、数量等不同而有所差别。
2.参考价
产品展示的参考价（包括商品展示的划线价），可能是建议零售价、供应商指导价、挂牌价等，或该产品在途牛平台或门店曾经展示过的销售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，建议零售价、供应商指导价、过往销售价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。
3.折扣
如无特殊说明，折扣指在参考价基础上计算出的优惠比例或优惠金额；如有疑问，您可在购买前联系客服进行咨询。产品展示的促销类价格（包括但不限于限时秒杀价、尾货特价、预售价、特卖价、特价、促销价），均为基于参考价基础上，结合相应促销活动/销售计划得出的价格
4.其他说明
商品促销信息以商品详情页信息为准；商品的成交以订单结算页价格为准；如您发现活动商品售价或促销信息有异常，建议购买前联系客服进行咨询。
费用包含：
签证费（签证费代缴）、服务费（提供签证咨询+材料清单/样本提供+护照代领取）、快递费（出签后1次快递费）
费用不包含：
办理护照的费用、材料寄送给我司的快递费、其他未提及费用
一、途牛旅游网为客户所提供的所有签证服务类别，均属于协助办理性质，您的签证申请是否成功，完全由签证申请的目的地国或地区的签证官根据您递交的申请材料独立判断，本公司无法进行任何方式的干预或交涉；基于上述现实情况，本公司不承担由签证申请结果而导致被追溯任何赔偿的责任和义务；
二、由于目的地国或地区的签证办理条件随时会有变动，网站所公布的相关签证办理产品须知可能由于滞后性，仅供参考，一切办理均以目的地国或地区的签证官实际办理签证时所签发的签证内容为唯一依据；签证出签后，申请人在拿到签证页后，第一时间仔细核对签证页信息（包含护照号码、姓名、性别、出生日期、签证有效期等），如有错误请及时与我司联系，以免影响您的行程；如有错误请及时与我司联系，若因未及时和我司联系导致行程受到影响并产生损失，我司不予承担。
三、" 工作日"、“申请时间”为使领馆签发签证时正常情况下的处理时间；若遇特殊原因如政治干涉、假期、使领馆内部人员调整、签证打印机故障、打印纸缺失等，则可能会产生延迟出签的情况；本网相关的处理时间信息仅供参考，非法定承诺；为避免不必要的损失，请您拿到签证及护照确保可以出行后，再购买机票或预订酒店房间并付款，途牛旅游网不承担签证以外的其它费用（包括但不限于未出签而造成的机票或酒店等各类款项损失）；
四、、签证结果返回我公司后，您可选择来我公司自取或委托快递寄送您的护照及其它返回的原件资料。如您选择快递寄送方式，则表示您授权我公司委托第三方进行快递服务，第三方公司（快递公司的）所有服务条款、权利与义务，您均已了解和认可。对于快递可能带来的丢失、破损、或其他问题，由第三方公司（快递承运方）负责，我公司不予承担责任和由此产生的任何赔偿。 当您选择我公司的产品或服务时，视同您已认同此条款的内容；在不涉及委托第三方服务的情况下，如果护照在运输中遗失或损坏，我司仅限于赔偿重新办理护照的费用。
五、领馆规定：如您行程中包含其他申根国家，需向过夜天数最长的国家申请签证；如每个国家停留晚数相同，需向先进入的国家申请签证；请根据您出行的主要目的正确选择签证类型，选择错误的签证类型会增加拒签风险。
六、使领馆保留要求申请人增补资料或要求面试的权利，您作为申请人应当积极配合。
不便之处，敬请见谅！
二、由于目的地国或地区的签证办理条件随时会有变动，网站所公布的相关签证办理产品须知可能由于滞后性，仅供参考，一切办理均以目的地国或地区的签证官实际办理签证时所签发的签证内容为唯一依据；签证出签后，申请人在拿到签证页后，第一时间仔细核对签证页信息（包含护照号码、姓名、性别、出生日期、签证有效期等），如有错误请及时与我司联系，以免影响您的行程；如有错误请及时与我司联系，若因未及时和我司联系导致行程受到影响并产生损失，我司不予承担。
三、" 工作日"、“申请时间”为使领馆签发签证时正常情况下的处理时间；若遇特殊原因如政治干涉、假期、使领馆内部人员调整、签证打印机故障、打印纸缺失等，则可能会产生延迟出签的情况；本网相关的处理时间信息仅供参考，非法定承诺；为避免不必要的损失，请您拿到签证及护照确保可以出行后，再购买机票或预订酒店房间并付款，途牛旅游网不承担签证以外的其它费用（包括但不限于未出签而造成的机票或酒店等各类款项损失）；
四、、签证结果返回我公司后，您可选择来我公司自取或委托快递寄送您的护照及其它返回的原件资料。如您选择快递寄送方式，则表示您授权我公司委托第三方进行快递服务，第三方公司（快递公司的）所有服务条款、权利与义务，您均已了解和认可。对于快递可能带来的丢失、破损、或其他问题，由第三方公司（快递承运方）负责，我公司不予承担责任和由此产生的任何赔偿。 当您选择我公司的产品或服务时，视同您已认同此条款的内容；在不涉及委托第三方服务的情况下，如果护照在运输中遗失或损坏，我司仅限于赔偿重新办理护照的费用。
五、领馆规定：如您行程中包含其他申根国家，需向过夜天数最长的国家申请签证；如每个国家停留晚数相同，需向先进入的国家申请签证；请根据您出行的主要目的正确选择签证类型，选择错误的签证类型会增加拒签风险。
六、使领馆保留要求申请人增补资料或要求面试的权利，您作为申请人应当积极配合。
不便之处，敬请见谅！
1. 您所申请的签证是否可以成功，取决于相关国家使领馆签证官的直接审核结果；若最终发生拒签状况，我司不承担任何责任，且不予退还签证费用。如客人因护照及个人原因或因使领馆工作出现差错以致在出入境时遇到问题，我司不承担责任。
2. 请您收到出签护照后仔细核对签证页信息（包含护照号码、姓名、性别、出生日期、签证有效期等），以免影响您的行程。
3. 出境时请务必带齐护照、签证页（如是电子签证，请您保存好电子签证页并多打印出几份随身携带）、身份证、往返机票、酒店预订单等；未成年人小孩请随大人一起出行，并建议携带好出生医学证明、户口本等关系证明材料，以便海关核查。
4. 请勿携带大量现金（人民币或外币）和贵重物品出境。
5. 在出入境海关及境外出行时，请务必遵守当地国家法律法规，并在签证要求的时效性前按时归国，以免对您日后的签证申请及出行带来不良影响。
2. 请您收到出签护照后仔细核对签证页信息（包含护照号码、姓名、性别、出生日期、签证有效期等），以免影响您的行程。
3. 出境时请务必带齐护照、签证页（如是电子签证，请您保存好电子签证页并多打印出几份随身携带）、身份证、往返机票、酒店预订单等；未成年人小孩请随大人一起出行，并建议携带好出生医学证明、户口本等关系证明材料，以便海关核查。
4. 请勿携带大量现金（人民币或外币）和贵重物品出境。
5. 在出入境海关及境外出行时，请务必遵守当地国家法律法规，并在签证要求的时效性前按时归国，以免对您日后的签证申请及出行带来不良影响。