满意度：100%

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旅途非常愉快 意大利司机很专业 导游人很好 整体满意

满意度：100%

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这次欧洲三国旅行给我留下了非常美好的印象。我是和我儿子一起出行旅游的，目的是让他开阔眼界，当然对于我来说也是放松身心的好机会。第一天是在飞机上度过的，我们乘坐的是荷兰的航空公司，服务令人满意，飞机上的饮食也很可口，不论是中餐还是西餐都很好。到达目的地罗马我们下榻的是一家四星级酒店，听说是一个度假村，旁边是高尔夫球场，酒店干净而且很有特色，是一排一排的平房，房间可以通向花园，花园非常漂亮，我们还拍了照片。这是我们第二天醒来发现的，第一天坐了一天飞机很累了，看到床就休息了，刚坐到床上，感觉很软，可能床不会舒服，躺上去发现床是软中带硬，很舒服地睡了一觉。 第二天我们的行程是罗马和佛罗伦萨，圣马可大教堂庄严雄伟，这是天主教徒的圣地，也是世界人民的文化圣地！在佛罗伦萨我们看到了广场上大卫的复制品以及其他的雕塑，我们惊叹于米开朗基罗的艺术造诣，也惊叹于意大利的文化！当然，我们也在佛罗伦萨逛了皮具店，大家都有收获。有一个团友收获更大，他与大家走撒了，自己跑到了大卫像那里，看来是一个不错的自由行经历。

满意度：94%

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整体上这次旅行还是安排的很不错，比较充实。

满意度：100% 精华点评

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总体安排很好，各种注意事项都提醒的很到位，南京的客服缪先生十分有耐心，对各种疑问耐心解答，虽然前期需要准备的资料很多，很繁琐，但是有专业的咨询而没有放弃，应该说充分的准备是旅行的良好开端。一路上的风景自然不必说了，蓝天、白云、碧水、青草，白雪，大家的手机和相机基本停不下来，特别是到了瑞士，瑞士的小镇都很美，随时行走在风景里，简直就是到了童话里一样，尽情发挥你的想象力去想象有多美，开车人素质都很高，欧洲的马路都很窄，但是看不到堵车，看到行人过斑马线会主动停下来想让，听不到汽车鸣笛声。意大利购物很少，瑞士、法国大家的购物热情高涨，物品也十分丰富，如何退税导游讲解也很充分。总体很满意，是一场不虚此行的旅行

满意度：94%

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这次10天的行程，让我们难以忘怀，首先是这欧洲的古老悠久的历史文化，瑞士的自然风光，让我们开阔了眼界，尤其是我们还带着儿子一起旅行。 这么好的景色，这么悠久的历史，都是我们的领队郎建军先生通过他细致耐心的讲解，才让我们难以忘怀。他对欧洲的历史，地理，人文的理解让我们佩服，并能实时将这些知识传导给我们。 我们这团里孩子也不少，郎导也非常爱他们，经常和他们聊天。 郎导做事有条理，有耐心，总是为团队客人提前想到并处理了将有可能发生的事情，很有前瞻性。 另外，有一天团队要去巴黎参观，可我们头天晚上住在了离巴黎几百公里的地方，第二天出发后，由于发生了特殊情况，路上的时间被耽搁了，本来预约在巴黎的行程应该是赶不上了，还是郎导及时联系，经过努力，使我们顺利的赶上巴黎的参观行程。 总之，我们非常感谢郎导为我们的旅行付出的努力。有他为我们的旅行保驾护航，我们安心舒心。愿下次还能和郎导同行。

满意度：100%

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这是我第一次出国游，整体感觉还满意，希望下次还能选择途牛

满意度：100%

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整体评价：线路合理、行程紧凑、重点突出、有张有弛、金牌旅程、完善有余。导游服务：导游为台湾籍李姓中年人，专业知识丰富，导游经验老道。常常自言自语，叙说一路风土人情，乐在其中。他上知天文下知地理，世界各地都知晓。吃喝拉撒安排有序，服务体贴周到。此人老奸巨滑常常不显山露水地诱发众人的购物欲，自觉奔向购物店。初期同游客沟通甚少，全程老年人未能得到应有的尊老服务。

满意度：87%

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因为是10天的行程，感觉还是紧张。导游的经验很丰富，保证我们要看的精华必须能看到，对时间安排很合理，让我们避免了在卢浮宫的拥挤，同时拥有更多的购物时间和更舒适的购物环境。只是在意大利的住宿和餐饮差强人意，希望能再好些。