满意度：100%

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跟女朋友一起去的，第一次跟团玩。第一天接待我们已经很迟了，飞机晚点。天气原因吧！入住的宾馆环境都很舒适！第二天跟我们的导游初次见面-【甘导】闪亮登场。是个很照顾我们团的导游！32个赞！还有我们 5286 车 司机 ~大理的佛都 很大、很壮观。拜了佛 上了香！长了见识。 我们到了丽江就换了个当地的导游-【祝导】闪亮登场。摩梭人。 还给我们团 取了个名 【独立团】！带领我们走一切他能给我们的特权-4点多起来 冲刺 玉龙雪山- 8点前 我们成功登顶 4680！ 接着是 观赏了 张艺谋的 印象丽江 非常好看 震撼 感动！ 32个赞。 晚上观看了 一生必看的大型演出 【丽江千古情】啥也别说了-108个赞！剩下的行程 都 不错 。就不一一细说了 。这条线很值得去的！当然 想玩更好吃更好的还有很多线。 最后还是要感谢 我们的 两个导游 【甘导】【祝导】。谢谢你们！还有司机 一路上 辛苦了~ 我们是 5286 车 1 号 家庭。 以后还会再去云南 带上家庭！

满意度：87%

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总体感觉还行！就是途牛那个客服啊，问有多少托运行李非说是加上手提十公斤，弄得我很多东西买了最后都给扔了！！！后来去机场一问托运15公斤，随身7公斤！！！我真的是要被气炸了！！

满意度：94%

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美丽的云南加上纯朴聪明的导游加上和谐的团队，真是一段浪漫美丽的心灵之旅

满意度：87%

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行程安排比较好，从接机送机，工作人员与导游之间衔接的很好，服务态度不错。前几天主要是往，后边两天去的地方都是购物场所，感觉成了购物团，导游一直强调要支持他什么的，这点感觉不太好，其他比较满意

满意度：27%

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中途孩子孩子食物中毒，无人问津，多次打电话均不回复，自己看病、住宿、交通费用均不报销，王青青（音译，不知道对否），至今不回复电话解释！是逼我们投诉吗？

满意度：54%

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两个人从济南出发，费用一共6098，双飞，其实价钱来说很便宜了，如果自己去需要花双倍的价钱估计。省钱是真的。

满意度：100%

点评获得现金￥40 抵用券￥800

对这次旅游很满意，这个价格去云南走上一趟性价比很高。我们的导演甘导，对待我们比较好，性格特别直爽，没有出现强制买东西的事情，在路上也很热情的给我们讲解了云南的特色，还在我们的餐食稍微为我们提供更好的餐食！我们途中掉了东西，导演们都会帮助我们最快的找回！还有酒店，我特别满意！环境卫生相当棒，其中古镇上的酒店比较有韵味！在行程安排上，甘大导作出了自己的旅行路线，比较合理！还有大巴师傅很好，很敬业！总之，一趟旅程下来，很棒！

满意度：27%

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每年总有2/3次外出游玩，原来一般都是通过实体店跟团，今年尝试通过电商，选择了做广告比较多的途牛。7月初的时候去普吉岛，由领队全程陪同，整天体验还不错，但整个旅游核心的经典PP岛并没有去成，我给途牛留言，没有得到任何解释。8月初的时候去云南旅游，再次选择了途牛，现在回想起来像经历了一场噩梦：出游的当晚，由于雷电交加，飞机起飞推迟至第二天中午，时间确认后，我找途牛留的联系人电话商议行程和返程航班如何推迟？身在云南的这个联系人让我直接打途牛的客服电话，当时我就纳闷，客户得到一点服务就纳闷难吗？没办法，只好打途牛的客服电话，从早上7:00开始接连打电话，要么没人接，要么接听后说他不负责，再转告其它人，直至下午4:00游客已经到昆明了，才有人给我回话说：可以跟着第二天的旅游团出发，但要我补床损和车损的差价，每个人是400元。我当时说，你给酒店提前预定房间，届时你没去，哪个酒店收过你费用？眼看勒索不成，途牛的客服显然很不高兴，让我直接找航空公司的客服来改签回程的机票。我把电话打到航空公司，人家说我的票是代理（指的是途牛）出票，必须由代理来改签！当时我非常气愤：你途牛又不是第一次处理这样的问题，