满意度：20%

点评获得现金￥20 抵用券￥400

总的来说，这条牛人专线感觉很一般。首先是客服。之前的客服态度不好，而且还不熟悉业务，后来换了一个客服，居然在回国后把我的护照寄错地址。其次是团队。这个团居然有40人，牛人专线是不是应该控制一下人数？第三是导游。具体不说了，详见下面。另外，是不是安排本地的导游更好？第四就是行程，真的是太赶，走马观花尚尤不及。

满意度：80%

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总体感觉非常不错， 比较经典的景点都基本走到了，而且导游一路讲了很多有趣的故事 给旅途增添很多快乐和知识, 为人也非常热情, 非常赞!

满意度：94%

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总体感觉非常不错， 比较经典的景点都基本走到了，而且导游一路讲了很多有趣的故事 给旅途增添很多快乐和知识, 为人也非常热情, 非常赞!

满意度：100%

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途牛牛人专线，物超所值，没有任何强迫购物，没有小费，游程中提到的景点，郝导都很严格执行，包括埃菲尔登塔、铁力士雪山、威尼斯贡多拉游船，等等，确实做到了跟宣传一致，一价全含。郝导作为资深导游，不愧为金牌导游，非常专业，也很敬业，还带我们品尝了意大利风味餐，墨鱼面，下回出游，还要选途牛，还要找郝导。团队虽然有40人，团员非常有素质，大家都非常准时，互相帮助，结下了深厚友谊。途牛网、途牛的专业客服李婷婷，金牌导游郝张毅、高素质团员，有着悠久历史、宏伟建筑、秀美风景的欧洲，都给我们留下的深刻的印象，是我们最愉快的一次出游！非常赞！

满意度：100%

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第一次欧洲之行还算满意，虽然有走马观花的感觉，但是跟团游应该算是还可以，吃住行安排都合理，留下很美好的记忆！

满意度：94%

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满意度：100%

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以价格来说这个行程包含了意法大多数的知名景点，挺划算的，旅程也很轻松，有一定的自由活动时间，老少皆宜。 吃住方面，进入法国之前早餐都挺丰盛的，其余两餐的中餐比较一般。导游在一些景点为了节约时间会退餐费，也会介绍附近的餐厅供人选择。欧洲的标间的床位会比较小，但在瑞士住的酒店房间很好。 导游还可以，除了在新天鹅堡放的时间太长，天气又很冷，大家无处可去，其他地方和各方面的安排没什么问题。只有威尼斯一地的地陪，因为升级了午餐，可是没交代清楚餐厅的座位区，又是自由活动后自行用餐，很多人进了餐厅不知道坐哪里，意大利人英文又烂只会赶人不会沟通，害得不少人进餐厅没位置很尴尬，尤其是老人家，以后这方面的细节要加强。如有腿脚不便的老人，要提醒他们，像去什么水晶工艺店要爬好多层楼梯，对这些东西不感兴趣的就不用去了。

满意度：94%

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整体来说不错的，一次出行去了四个大国，途径几个小国，领略了一次欧洲风尚，在这个时代，必须多走走看看。