满意度：87%

点评获得抵用券￥400

我们夫妻于6月中旬，预定了意法瑞三国一价全含，牛人专线！研究了很久！在某程和途牛之间选择，最终选择途牛！原因1.无需再交其他费用！2.景点都是我们两人最想去的！3.还是相信途牛的品牌！我们于当天便在途牛官网交了预订金6000元！团费当时一万六千多！心中满怀激动！没想过了4天专属客服电话过来说！预定的8月10日的行程没有了！没办法！换到了8月9号的行程！既然没有还挂在上面干嘛？这点让我们对途牛真的开始有点怀疑了！过了2天我们去门市交了全额费用！以及一些相关资料！没等3天，接到途牛短信！说资料缺少很多！请尽快补齐！ 我无语~~明明交了还有证明~这是闹哪样？随立即电话客服！客服说是系统自动回复！让我别担心！后面诸如费用没有交齐...等莫名信息几条~我都分别电话过去询问！客服都说没事是系统自动回复（不信你们可以自己调录音）为什么!~这么大的品牌~为什么接二连三出现这类问题！我心里有种说不出的~乱！然后就开始进入漫长的七月份 十几天没人联系！到了8月初~我忍不住了 电话问 我的签证过了没？客服说临出发前2天才能知道~哇嘎嘎（不过问过朋友,抱团都是这样出签）其间由于降价每个人退了2300元！

满意度：94%

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从开始有这个意向到出游近一个多月的时间，途牛的客服人员服务很好，大公司管理也很系统。有什么问题都会在很短的时间帮助解决，选择途牛很正确！

满意度：94%

点评获得现金￥10 抵用券￥400

经过不断比较，最后选择了途牛，果然很不错，服务非常快捷周到，导游很好，整个行程很顺利愉快。一价全含的团性价比高，而且不会有购物的烦恼，如果有自费的团，你的购物自费的多少直接影响导游，而一个团的精髓在导游，如果导游不好，整个团就不可能玩的开心。这么多年的旅行总结出了这个关点，所以这次的旅行非常轻松开心，以后有机会仍然选择途牛!给以后的团友一点建议，去瑞士铁力士山顶可以自费坐一种缆车，十几欧，跟国内的价格差不多，可以滑雪，很多团友不知道那里还有这么一道风景，都错过了，很可惜。还好我们去了。

满意度：100%

点评获得现金￥10 抵用券￥400

行程安排不错，导游人也很好。父母玩得很开心。

满意度：100%

点评获得抵用券￥400

行程紧凑，导游负责，人比较多，购物时间很少，总体还行。

满意度：87%

点评获得抵用券￥800

整体活动丰富完整，比较愉悦，景点比较经典，但是稍稍有点赶，恰逢暑期高峰时段，但是一切都还比较顺畅，如果能稍微添加一些当地美食品尝或者体验会更加完美，导游及司机都很敬业，耐心给每位团员解决任何问题。陈昊陈导比较有经验，想得比较周到，对于退税等事情指导比较到位，同行的团队成员热情友好，相处愉快。

满意度：94%

点评获得抵用券￥600

前期准备做了好久 也选了好久终于选定了这条线路 客服真的很耐心 牛人专线果然还是很值得信赖的 内容蛮充实的没有一个自费项目 住的酒店真的很不错 好多都带有游泳池 下次一定提前准备好泳衣~ 早餐也不错 有肉面包酸奶咖啡麦片什么的很丰盛 中餐除了第一天在意大利的中餐厅很拥挤也没有很干净之外别的都不错 不过导游的当地介绍好像有些空荡 基本是照本宣科的念白 也谈不上幽默风趣博闻广记 但也算得上负责任 态度也还可以

满意度：94%

点评获得现金￥15 抵用券￥600

前期准备做了好久 也选了好久终于选定了这条线路 客服真的很耐心 牛人专线果然还是很值得信赖的 内容蛮充实的没有一个自费项目 住的酒店真的很不错 好多都带有游泳池 下次一定提前准备好泳衣~ 早餐也不错 有肉面包酸奶咖啡麦片什么的很丰盛 中餐除了第一天在意大利的中餐厅很拥挤也没有很干净之外别的都不错 不过导游的当地介绍好像有些空荡 基本是照本宣科的念白 也谈不上幽默风趣博闻广记 但也算得上负责任 态度也还可以