满意度：20%
先生
2016-05-24
点评获得现金￥20 抵用券￥400
期待了半年的“美国蜜月之旅”被途牛彻底摧毁！1、无领队不具备出团条件，期间所有转机托运逛景点全部自理。临行前委托本人做全团领队被拒绝后，依旧上报我作为领队且是唯一联络人提供所有地接，无端承担很多职责与服务！2、知情权严重滞后。临行前一晚21:00才得到催问多次的出团通知书、旅游合同、无领队等重要信息，已无权对不合理安排提出意见！3、洛杉矶飞布法罗前晚通宵露宿酒店车内，一夜无法住宿！出团通知书里是洛杉矶直飞布法罗，实际却从洛杉矶连夜驱车5小时赶往拉斯维加斯飞布法罗（我可以认为行程单是欺骗），舟车劳顿通宵未眠，半夜躲在车内像偷渡客（因违反酒店停车规定，游客不允许逗留车内）的体验这辈子也想不到！4、本人团费是本次拼团成员里价格最高，却“享受”服务最差，义务做领队，出团通知书得到最晚信息最不准确！5、当初选购途牛产品时就一再要求推荐途牛自己的产品，最终却推荐了与不知名旅行社合作产品。途牛把游客卖给旅行社后安排的好坏根本无力管控。目前行程已结束返回，存在问题从出行前、旅途中、归来后未停止实时反映，途牛依旧在投诉处理中暂时未果。此后旅游还能信任的交给途牛吗？不能！
满意度：80%
先生
2016-05-15
点评获得抵用券￥200
一个严重的问题就是我的形成跟别的团友的行程不太一样，我感觉这个团没人报名了然后我就是被强行塞到了另一个团里，感觉非常非常的不好！其实我是看到有迪士尼还有环球影城这个项目才报的这个团，结果环球影城的时间太少了迪士尼没有，我非常的失望都去美国了但没去迪士尼！！但客观的来说这次旅行综合项目还是不错的，只是心里有那么一道非常深的伤！想到这里就特别不开心，非常遗憾懂吗？不甘心懂吗？这属于欺骗！
满意度：100%
先生
2016-05-05
点评获得现金￥10 抵用券￥200
美国大，空。大峽谷，瀑布壮观。夏威夷美丽。
满意度：100% 精华点评
先生
2016-04-16
点评获得抵用券￥400
这趟旅行总体来说不错，吃住都很好，性价比高，行程安排算紧凑。整体满意。
满意度：94% 精华点评
先生
2016-04-14
点评获得抵用券￥400
3月30日至4月12曰14天美国东西海岸游很好，价格合理，明细帐清楚，沒有乱收费的情况。客服赵燕办事认真负责任，不淸楚多次询问她，她都不厌其烦解释。出游中有很多自费项目都是本着自愿的原则不强求，理解客户的意愿。行程安排很合理，吃，到住都非常好，安排多数自助攴很好，卫生，又适合客户的各种需求口味。导游都很认真讲解人文，风俗历史渊源，待人热情，特别是纽约地陪刘导给人感觉非常好，客户在遇上语言障碍时都是立即赶到尽力提供帮助完成，对年纪大的客户都会全力帮忙，也不分份内外。纽约司机师傅见客户冷将自己棉衣，雨伞都拿出耒给客户穿和用非常感动的。还有一同前往周立导游也是认真做好自己应该做的事，时刻心系客户，我们家庭是这次最开心的美囯之行，下次还会找途牛。希望途牛保持诚实，诚信在激烈竞争的市场中有更多稳定的客户，占领市场。祝途牛生意蒸蒸日上，兴旺发达。
满意度：100% 精华点评
先生
2016-04-02
点评获得现金￥10 抵用券￥400
3月17日搭乘东航飞机去美国，共14天，行程安排很紧凑，玩得很开心。
满意度：100%
先生
2016-03-31
点评获得抵用券￥400
领队不错，行程紧张，总体不错
满意度：80%
先生
2016-03-21
点评获得抵用券￥400
有点小累的行程安排，比较多时间在路上
满意度：100%
先生
2016-03-17
点评获得现金￥20 抵用券￥400
整体不错，自费项目偏多
满意度：100% 精华点评
先生
2016-03-10
点评获得现金￥10 抵用券￥400
这个行程安排合理，导游也非常不错
客户满意度
89%
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住宿..............89%
交通..............89%
导游..............89%
行程..............89%
预订..............89%
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