景区须知

开放时间

09/01-12/31 周六-周日 10:00-17:00开放

09/01-12/31 周一-周五全天不开放

【优待政策】

儿童:1.1米(不含)以下儿童 [免费]
一名大人只能带一名1.1米(不含)以下儿童。
温馨提示：肢体不健全者不适宜游玩大型游乐设备！
以上信息仅供参考，具体信息请以杭州烂苹果乐园当天披露为准

疫情防控通知

亲爱的游客朋友：
根据浙江省疫情防控紧急通知涉及中高风险地区所在的省、自治区、直辖市将实行旅游“熔断”机制,涉及的中高风险地区以政府防疫部门公示名录为准。
一、请游客朋友们到景区购买门票或是在网络平台订购门票时,自行核对行程码和健康码。健康码为黄色或红色者,或防疫行程卡“带*号”者,谢绝入园;
二、为响应常态化核酸检测工作，即日起进入园区需提供48小时核酸阴性证明，如未能出示有效凭证,景区有权不给予售票入园;
三、如有游客因线上购票后不满足疫情防控入园条件,可在相关官方或官方授权购票平台无条申请退票。
由此给您带来的不便,我们深表歉意,敬请谅解!抗击疫情,人人有责!
特此敬告,感谢配合!
您有任何疑问请拨打景区咨询电话0571-82880333,祝您游玩愉快!
★公园项目与演出会因天气、现场实际等情况进行调整，具体以景区现场公告为准。

入园方式

预定成功后可凭下单时预留的本人身份证至园区入口处，刷身份证原件入园。使用护照、港澳通行证等特殊证件购票的游客，凭本人原证件至人工售票窗口核实信息办理入园手续。

预订提醒

1．请下单预定时务必填写真实姓名，避免无法取票和顺利入园！2．预定成功后可凭下单时预留的本人身份证至园区入口处，刷身份证原件入园。使用护照、港澳通行证等特殊证件购票的游客，凭本人原证件至人工售票窗口核实信息办理入园手续。3．公园规定：因天气原因导致部分场馆停演不予退票4.景区不提供实体门票5.单次预订多张票也只需要刷一张身份证即可。

温馨提醒

1. 特殊人群预订标准仅供参考，如果在1.1米或1.5米有争议的，现场有量身高，以现场情况为准。
2. 旅途行车请注意安全，自驾游线路仅供参考，请注意指路牌向导。
3. 在您预订成功之后会收到确认短信，请妥善保存，作为入园凭证使用。
4. 为了您的身体健康，游客必须保证自身身体健康良好的前提下浏览景区，不得欺骗隐瞒，否则若因游客身体不适而发生任何意外，本站不承担任何责任。
5. 为了保证您的出游顺畅，请至少当天8点前预订门票产品，敬请谅解。
6. 出游时请务必带好订单中预留出游人的身份证件，预订时，取票人姓名需与身份证上姓名一致，取票时须出示身份证。
★★特殊说明：同一个人的身份证号/同一个手机号（两者条件都限制
满足），一年内每个票型产品限购三次，例如：我本人的身份证或手机号，买宋城贵宾席三次（三笔订单，不是张数），也可以买杭州乐园成人票三次（三笔订单，
不是张数）。另外注意：只要预订下单均算一次，就算退单了，一次也使用了，只能换其他出游人的身份证和手机号了。

特殊信息

烂苹果乐园是室内游乐场，在雨天照常对外开放。
烂苹果乐园有4万平方停车场，20元/辆/次（具体以现场收费为准）
★★特殊说明：同一个人的身份证号/同一个手机号（两者条件都限制满足），一年内每个票型产品限购三次，例如：我本人的身份证或手机号，买宋城贵宾席三次（三笔订单，不是张数），也可以买杭州乐园成人票三次（三笔订单，不是张数）。另外注意：只要预订下单均算一次，就算退单了，一次也使用了，只能换其他出游人的身份证和手机号了。