景区须知

开放时间

09/26-09/30 10:00-17:00开放

10/09-11/30 10:00-17:00开放

10/01-10/07 09:30-20:30开放

10/08 09:30-17:00开放

【优待政策】

儿童:1.2米（不含）或6周岁（不含）以下 [免费]
儿童:1.2米（含）-1.5米（不含） [优惠]
大学生:全日制在校大学生（不包含研究生及以上学历），只能提前在线上购买，景区现场无大学生票 [优惠]
老人:70周岁（含）以上，凭本人有效证件 [优惠]
教职工:30年教龄持有荣誉证书的教师，凭本人有效证件 [优惠]
军人:现役军人、离退休军人、退役军人、消防员、凭本人有效证件 [优惠]
残疾人:凭本人有效证件 [优惠]
以上人群除大学生（大学生票只能线上提前购买）如需单独购买优惠票，可凭本人有效证件至景区售票处。

疫情防控通知

亲爱的游客朋友：
根据浙江省疫情防控紧急通知涉及中高风险地区所在的省、自治区、直辖市将实行旅游“熔断”机制,涉及的中高风险地区以政府防疫部门公示名录为准。
一、请游客朋友们到景区购买门票或是在网络平台订购门票时,自行核对行程码和健康码。健康码为黄色或红色者,或防疫行程卡“带*号”者,谢绝入园;
二、为响应常态化核酸检测工作，即日起进入园区需提供48小时核酸阴性证明，如未能出示有效凭证,景区有权不给予售票入园;
三、如有游客因线上购票后不满足疫情防控入园条件,可在相关官方或官方授权购票平台无条申请退票。
由此给您带来的不便,我们深表歉意,敬请谅解!抗击疫情,人人有责!
特此敬告,感谢配合!
您有任何疑问请拨打景区咨询电话0571-82880333,祝您游玩愉快!
★公园项目与演出会因天气、现场实际等情况进行调整，具体以景区现场公告为准。

预订提醒

1．请下单预定时务必填写真实姓名，避免无法取票和顺利入园！2．预定成功后可凭下单时预留的本人身份证至园区入口处，刷身份证原件入园。3．公园规定：因天气原因导致部分场馆停演不予退票。 4 . 景区娱乐设备有身高限制，超出或者低于身高限制请服从景区安排。，：60元、高空飞翔：60元、风神之手：60元、雨神之锤360°挑战者：100元；时髦飞人、高空飞翔、风神之手三卡联合：150元；时髦飞人、高空飞翔、风神之手、雨神之锤360°挑战者四卡全包：220元；快速通行卡每日限量90张，售卖点：过山车副食店；售卖时间：11:00-15:30

高空蹦极游客须知

游客在参与游乐前，应详细阅读游客须知 1游客在参与游乐前，应详细阅读游客须知；凡报名参加高空蹦极的活动者，必须在健康状况良好的情形下参加活动，每位参加蹦极者必须遵守教练之指导及规则，本高空蹦极站将提供正确、安全的指导。2凡心脏病、高血压、脑血管病、精神病患、癫痫病患、恐高症、酗酒、哮喘、眼睛受过外部损伤或近视800度以上、骨折史、腰椎间盘突出、做过整形手术、孕妇皆禁止参加高空蹦极。3儿童身高不足1.2米或体重不足35kg，禁止乘坐此设备；成人身高超过1.9米或体重超过100kg；指甲不愿意剪短到工作人员指导标准的皆禁止参加高空蹦极。4游客需将随身物品交由亲友保管、或寄存于报名处，倘若遗失高空蹦极站将概不负责。5满足参与高空蹦极项目的未成年人必须有监护人签字方可购票参与6本高空蹦极站的所有有价票据一经售出，恕不退票；高空蹦极的基本活动程序为：购票→量血压→称体重→填报名表→安排序号→着装 →执行蹦极→卸装备→引导出蹦极区域→颁发证书7游客要进入设备区域时，不得吸烟、不得嬉戏打闹，遵守社会公德和公共秩序。8当遇雷雨、雪、雾、冰雹、风速大于15米/秒时，项目禁止对外营业。9 游客应遵守上述规定，违者后果自负。此票一经售出概不退款。杭州乐园高空蹦极项目因设备检修原因暂停开放，相关产品请及时下架并关闭销售日期，具体恢复时间另行通知，请知悉！“温馨提示：肢体不健全者不适游玩大型游乐设备！

温馨提醒

1. 特殊人群预订标准仅供参考，出游当天请携带好优惠证件原件，按照景区实际政策购票游览。
2. 旅途行车请注意安全，自驾游线路仅供参考，请注意指路牌向导。
3. 在您预订成功之后会收到确认短信，请妥善保存，作为入园凭证使用。
4. 为了您的身体健康，游客必须保证自身身体健康良好的前提下浏览景区，不得欺骗隐瞒，否则若因游客身体不适而发生任何意外，本站不承担任何责任。

特殊信息

关于入园凭证：
a.由于移动通信网络问题或其他客观原因引起的短信接收延迟，已购票客人可直接刷身份证入园。
b.如遇短信丢失或身份证消磁等特殊情况，已购票客人可凭手机号码、身份证到景区售票处换取入园凭证后入园。
c.景区不提供实体票。
杭州乐园园区每天都是开放，但是下雷雨天露天的游乐项目会暂时停止开放。雨后的游乐项目适情况开放的，可以咨询杭州乐园现场欢乐热线：0571-82880333/82880222
★★特殊说明：同一个人的身份证号/同一个手机号（两者条件都限制
满足），一年内每个票型产品限购三次，例如：我本人的身份证或手机号，买宋城贵宾席三次（三笔订单，不是张数），也可以买杭州乐园成人票三次（三笔订单，
不是张数）。另外注意：只要预订下单均算一次，就算退单了，一次也使用了，只能换其他出游人的身份证和手机号了。