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常见问题

Q: 什么是Global WI-FI?

A: 就是随身携带的无线路由器，只要有3G/4G网络覆盖的地方都就可以随时随地通过wifi访问，享受上网快感。

Q: 在国外用Global WI-FI上网，手机用开通漫游吗?

A: 不需要开通国际漫游，只要您的手机连接我们的Wi-Fi，就可以在我们覆盖的国外目的地上网。笔记本、IPad、智能手机等只要支持Wi-Fi的设备都可随时随地无线上网。

Q: 上网有流量限制吗？

A: 上网不限流量，不限时长，只收取日租金。

Q: 网速怎么样？可以几个设备同时使用？

A: 最高速率达12Mbps，比大部分家里的ADSL都快，20米以内的范围都能连接上，多达5-10个设备可以同时使用。

Q: 电池能用多久？

A: 电池一般能持续4-6个小时。如果不使用时，可以关机节省电量。建议配合移动电源使用。我们美国的加厚电池产品可以续航到7个小时。

Q: 套餐费是怎么计算的？从开机开始吗？

A: 套餐费是从您出国的那天开始算，回国的那天截止。

Q: 信号问题，目的地国际全境都能使用吗？

A: 我们都是与目的地国家主流运营商合作，比如美国合作方verizon，就相当于中国移动的覆盖。Verizon的3G网络覆盖全美国。不同地区可能信号强弱会有一些差别，个别地区和地下室等地方信号会弱些。

Q: 如果出现连接不到网络，或者密码错误的问题，怎么办？

A: 第一检查设备是否开机 第二检查手机是否正确的连接设备 如果上边都正确，可以打开后盖，将电池取出在装入。最后我们会提供海外服务支持电话，并且支持全球紧急投递服务。

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