景区须知

开放时间

全年 00:30-23:59开放

产品购买与退订

(一)适用人群
1. 本产品限18周岁(含)以上的用户购买，用户需持中华人民共和国居民身份证、港澳通行证、护照等上述任一有效身份证件，且仅限购买人使用本人境内人民币账户购买。
2. 本产品权益可支持2周岁(含)以上18周岁(不含)以下未成年旅客使用。
特别注意:
(1) 未成年用户应由其父母或监护人代为办理产品权益激活和使用手续，如其自行办理的，应取得父母或监护人的同意；
(2) 未成年用户的父母或监护人在代为办理产品权益激活和使用手续时，应根据系统提示要求上传身份证、户口本或其他能证明亲属关系或监护关系的文件，并对上述证件或证明文件的真实性负责。(二)产品退订
1.用户购买PLUS会员权益卡后未进行激活的，可支持退订会员费予以全额退款，但仅限用户在原购买渠道办理，可联系
2.用户已激活权益卡，但未使用权益成功预订机票/辅营产品/线上商品，或已成功预订但全部或部分订单因非自愿原因发生退订且所有未退订产品均未使用过，符合以上条件的用户可拨打官方客服专线95071678申请权益卡退订，由产品发行方审核确认后予以全额退款。退订权益卡时，未使用的产品订单需一并退订。

特别注意事项

1. 用户购买产品后应在1年内对产品进行激活，产品有效期为激活之日起1年;如用户在购买产品后1年内未激活的，超期则不再支持激活，产品将无法使用，用户可申请退款处理。
示例：用户于2025年9月1日购买PLUS会员权益卡，如果用户于2025年10月1日进行激活，则产品有效期截止到2026年9月30日；如果用户在2025年9月1日至2026年8月31日期间未进行激活，则产品自2026年9月1日起将无法激活和使用。
2. 本产品适用的海航航空集团旗下11家航空公司包括海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、北部湾航空、乌鲁木齐航空、福州航空、长安航空、金鹏航空。
3.本使用规则所指的春运、五一、暑运、十一日期段分别为中国农历腊月十五到正月廿五、五一法定假期及前后各一天、七月一日至八月三十一日、十一国庆法定假期(如国庆、中秋合并放假则两者同时包含)及前后各一天，法定假期期间以国家公布日期为准。
4.本使用规则所指的适用航班时间段均为北京时间。
5.本使用规则所指的公务舱外放价为承运航司对外统一展示的公务舱价格(含全价舱、明折明扣舱和部分特价舱)，不包括适用其他优惠政策的产品舱(包括天津航空R舱和祥鹏航空、西部航空、乌鲁木齐航空的I舱等，承运航司可能根据自身情况不时推出其他无法支持与本产品同时享用的优惠政策产品舱位，具体以航司公告及“PLUS会员专享”预订页面显示为准)
6.本使用规则所指的权益次数为用户在产品有效期内可以享受对应机票和辅营产品权益的机会，因航班承载能力有限，部分热门航班可能存在提前售罄情形。
7.本使用规则所指的适用航线、适用航班、经济舱、公务舱、辅营产品，以本使用规则、产品使用平台及机票预订和辅营产品购买页面实际查询和显示“PLUS会员专享”的支持内容为准。