黄果树景区自2025年5月1日起对水帘洞景点实行实名制预约管理。

一、预约方式为：

1.线上预约

游客在预订成功含黄果树景区门票产品后进行预约，需通过微信小程序搜索“安旅通”官方购票平台，登陆后输入身份证号进行水帘洞预约。

2.现场预约

在水帘洞当日预约库存仍有剩余的情况下，可在景区售票现场扫码或通过自助购票机进行预约。

如有任何疑问和咨询，请拨打黄果树景区咨询电话：0851-33592136

3.水帘洞全天预约库存为12000张，分为五个时段：06:30-08:30；08:30-10:30；10:30-12:00；12:30-14:30；14:30-17:00。预约成功的游客，根据景区游览动线安排，可到水帘洞入口闸机处核验后前往水帘洞游览。

二、特别提示

（一）水帘洞不能单独预约，须在黄果树景区门票购票成功后，根据库存情况进行预约；

（二）游客预约成功后到达黄果树大瀑布景区，根据自己的游览安排和5个时段预约情况（是否有剩余库存），可以对预约时段进行一次调整；

（三）购买景区门票时未成功预约水帘洞的游客，可选择预约门票有效期内的其他日期（黄果树景区门票10日有效）；

（四）如遇极端天气等特殊情况，景区将根据接待情况动态调整预约政策，并通过黄果树景区官方微信公众进行公告；

（五）水帘洞游道湿滑，行动不便的游客请慎重选择是否游览。

具体以景区通知公告为准，如有疑问可联系景区。

服务热线：0851-33592136

因景区优惠证件异常退款有所调整，特此通知，针对已购全价票的优惠人群（教师/警察/军人/医护/大学生等，详见景区优待政策），景区默认其自愿放弃优惠，后期景区不处理异常退款。若游客有所疑问，可联系景区客服0851-33592136咨询解答。

为进一步优化景区服务，提升游客游览体验，天星桥景区索道将于2024年12月1日起暂停运营，以进行提升改造，恢复运营时间另行通知。请广大游客合理安排行程，给您带来不便敬请谅解。具体以景区通知公告为准，如有疑问可联系景区。

为进一步提升景区品质，完善旅游配套设施，丰富旅游内涵，给游客带来更好的游览体验，即日起，将对黄果树新城票务中心进行全面提升改造。现将有关事项通告如下：

1.改造范围与内容

本次改造涉及新城票务中心区域，包括售票大厅、停车场、周边景观及相关配套设施全面升级。

2.封闭管理措施

为确保施工安全，改造期间将采取半封闭施工管理措施。同时，设有临时售票点以满足游客购票需求。请前往新城票务中心购票的游客注意安全，并配合现场工作人员的管理和指导。

3游客注意事项

为避免影响您的行程，请游客提前规划好游览路线和时间，尽量避开票务中心施工区域。

请广大游客合理安排行程，给您带来不便，敬请谅解。

4.具体以景区通知公告为准，如有疑问可联系景区。

服务热线：0851-33592136

2.禁止使用手推车（包括手推婴儿车、购物车、轮椅等）乘自动扶梯。搭乘时随身的箱包、手提袋等行李物品应用手提起携带。

3.搭乘时须用手扶握扶手带，禁止倚靠扶手侧立切忌将头部，肢体伸出扶手装置以外，以防受到相邻障碍物撞击，并造成人身伤害事故。

4.请勿穿着松软的塑料鞋、橡胶鞋搭乘，禁止赤脚搭乘。搭乘前应系紧鞋带，应注意防止松散、拖拽的服饰被梯级边缘，梳齿板，围裙板或内盖板挂拽。禁止将拐杖，雨伞或高跟鞋尖跟等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或梯级踏板的凹槽中造成人身伤害和设备损坏。

5.请按顺序依次搭乘，勿相互推挤。乘客在自动扶梯梯级入口处踏上梯级水平运行段时，应站在梯级踏板黄线内。注意请踩在2个梯级的交界处，以免梯级运行至倾斜段时因前后梯级的高差而摔倒。

6.禁止在运动的梯级踏板上蹦跳、嘻戏、奔跑。禁止儿童攀爬于扶手带上或内盖板上搭乘，禁止将扶手带或内、外盖板当作滑梯玩耍，以防发生人员擦伤，夹伤或坠落事故。

7.禁止沿梯级运行的反方向行走与跑动，以免影响使用或跌倒。

8.请勿在梯级处丢弃香烟、果核、瓶盖、雪糕棒、口香糖，商品包装等杂物。禁止使用手或其他异物触及扶手带入口处，以防卷入。

9.发生意外紧急情况（例如乘客摔倒或手指、鞋、衣物被夹住）时，应立即呼叫位于扶梯出入口处的乘客或值班人员立即按动红色紧急停止按钮，停止自动扶梯运行，正常情况下请勿按动此按钮，以防突然停止而使其他乘客因惯性而摔倒。

10. 禁止利用自动扶梯作为输送机直接运载物品。

11. 禁止饮酒后乘坐扶梯。

具体以景区通知公告为准，如有疑问可联系景区。

服务热线：0851-33592136

1.为给广大游客提供优质、便利、周到、安全服务，黄果树景区从2019年9月9日起实行实名制购票，以下提示请您特别注意：

2. 您购买黄果树大门票及黄果树景区观光车时需正确填写游玩人的身份号码，请您务必携带游玩人员的身份证，入园时必须凭第二代身份证入园，您无须到售票厅进行二次换票；

3. 如果您使用其它证件（护照、临时身份证等其他有效证件）或者享受景区半票优惠的游客预订的实名制游客，须至售票厅窗口购票或办理取票。如果您享受景区免票优惠需凭身份证及相关优惠证件入园；

4. 一张有效实名制证件（二代身份证、境外证件、临时身份证等）十天内只能购买（包括网络预订与现金购买）一张票；

5. 实名制预订的订单中如有退票需求，请各游客朋友提前在网上做退票处理，包括对订单游览日期、领票人信息、实名游客信息等进行修改或全单退订等操作；

6. 未携带有效证件的游客，需到新城售票中心公安服务点，提供本人的有效证件号码，由公安人员开具证明，游客持证明至售票窗口购买门票；

7. 为确保您在景区的游览安全，特制旅游安全须知，请您认真阅读并切实遵守。

（1）请自觉遵守景区安全管理规定和秩序，在景区内照顾好老人和小孩，保管好您的随身物品；

（2）乘坐观光车、索道、扶梯等做到上下车有序，不得强行抢位、抢道、插队，自觉维护旅游秩序，以确保安全；

（3）请勿在狭窄危险路段休息、拍照，以免造成拥堵和发生意外；

（4）请遵守景区安全提示，按景区指定线路游览，禁止偏离游道和进入非开放区域；

（5）禁止在景区内攀爬岩壁、树木、翻越护栏、下河游泳，禁止攀折或食用景区内野果；

（6）禁止在景区内使用明火、吸烟和燃放烟花爆竹；

（7）禁止携带任何宠物乘坐景区公共交通工具或进入景区室内公共场所；不得携带禁止类宠物（大型犬、烈性犬、大型猫科、猛禽等）进入景区；盲人携带导盲犬的，按相关规定执行；

（8）禁止携带有毒有害、易燃易爆物品进入景区、乘坐观光车；

（9）严禁在索桥、索道上和洞内嬉戏、打闹；

（10）禁止任何单位或个人擅自从事“低慢小（无人机、航模、风筝等）”航空器飞行活动，除工作需要并经审批许可外，禁止携带无人机；

8.景区是否部分景点是否开放，以景区官方微信或景区官方公布为准。

9.黄果树景区属于自然山地景观，游览需全程步行。步道依山势而建，含有大量台阶、坡道及不平整路段。全程游览约需5小时，建议老年人（65周岁及以上）、免票人群（6周岁及以下或身高1.2米以下儿童）以及残疾人士根据自身身体状况，慎重选择全程或部分游览。

如需景区救援电话为：（周兴卫：13985711363）（马文福：18085302688）

具体以景区通知公告为准，如有疑问可联系景区。

服务热线：0851-33592136