景区须知

开放时间

特殊人群政策

1.如需大量或长期租赁可来电咨询；
2.若旅行天数有特殊要求，可致电途牛客服为您单独操作。

预订提醒

快递配送：
1.选择快递配送，运费自理，顺丰到付；
2.设备会在出国前一天寄到；
3.回国后，您需快递寄回设备，运费自理；
4.回国当天或第二天快递寄回全套移动上网设备（时间以投递单为准，快递费用由顾客承担）。如延迟归还按50元/天计费。费用从押金中扣除。
5.快递寄回地址：上海浦东机场迎宾大道6001号（磁悬浮，轨交2号线站上方）大众空港宾馆北楼壹层6136号房间（该宾馆位于T1与T2间，正对磁悬浮及地铁入口），工作时间24小时（电话：400-8792-168 途鸽）
机场自取：
1.在线支付成功后，凭取件人姓名和手机号至机场自取点：上海浦东机场迎宾大道6001号（磁悬浮，轨交2号线站上方）大众空港宾馆北楼壹层6136号房间
（该宾馆位于T1与T2间，正对磁悬浮及地铁入口），工作时间暂定9：30～20：00 （电话：400-8792-168）。自取押金在自取点支付；
2.回国后，您可以在浦东机场归还设备，押金将在设备验收后通过网银退款。

温馨提醒

1．取票方式：
（1）取机点自取（拍下的链接中的地址为您的唯一取货点），wifi机场自取出国当天在机场领取设备并且在回国当天在机场归还；市区自取可在出国前1天或者当天领取设备；
（2）快递配送（上海顺丰到付），需在线支付押金，出国前一天寄到，快递需在您回国当天或者最迟第二天寄出。
（3）我司提供的wifi设备暂时只对外出租，不是售卖，请您使用完后及时归还设备，具体归还方式建议与取设备方式相同，即航站楼取相应航站楼还，快递配送快递送回（相应页面的预订须知有标明寄回地址），市内自取市内归还，特殊情况请提前告知我司
2．租赁天数：
（1）机场自取：选择相应取设备的日期（即您的出国日期），数量=（还设备日期-取设备日期+1），填写取设备人得名字和联系方式即可。数量一栏如果您填写的数量是X，我们默认您是一台设备使用X天，如果需要Y台设备，建议提交Y个订单，或者在一个订单中填写数量X*Y之后来电400电话告知您需要的设备台数（2）快递配送：选择相应的出游日期（即您的出国日期），填入数量（一日套餐的数量我们默认是您需要使用的天数），填写快递配送信息。设备将在您填写的出游日期的前一天给您送到。
（3）市区自取：选择相应市内自取的产品，填写出游日期（出国日期）、数量（即您需要使用的天数）、取票（取设备）人姓名联系方式。您可以再出国前一天前往相应设备自取点取设备，并使用满相应的预订天数以后即使归还设备
3．售后服务：
（1）如果您在出游中遇到wifi的使用问题，请及时联系途牛牛无线官方微信：tuniuwifi，或者拨打电话4007-999-999告知您设备使用期间遇到问题的详细情况，我司会尽快安排处理问题；
（2）您也可关注wifi设备服务商售后微信，我们会尽快安排解答您的疑问；
4.wifi设备待机时间通常在4-6个小时，建议您携带移动电源以便给设备及时续电。

特殊信息

对于游轮产品，本设备在海上无法使用，在目的地国家靠岸后方可使用。
根据国外公平使用原则，在短时间内大量使用流量，会限制网速或者是暂停服务

注意事项：限制视频、下载电影、云备份连续五分钟以上将会停机1个小时。

景区简介

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1、旅行前：多种途牛优惠券，大转盘，日上免税优惠券等等，送送送
2、旅途中：不管你是遇到什么问题，随时和我们的牛小妞联系，我们都会为您提供优质的服务
3、归来后：晒照片，写游记，写点评，记录你和牛牛的点点滴滴

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深圳途鸽针对出境旅游和出差者开发并发布了一款“wifi伴侣”，该款产品操作简单，消费者可以根据自己的需求购买旅行套餐，避免浪费，同时也可以进行境外在线充值，十分方便。真正做到出国不用换号，随时随地的与家人、朋友保持联系，以及免费接听各类业务电话等，不耽误你正常的工作需求。

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新西兰自由行15天无限流量套餐，无限流量。其中前1个G为 3G高速，1个G 以后的无限流量为3G基本速度（最高384K）保证微信、微博、页、邮件等常规正常使用，15天以内有效。注意事项：限制视频、下载电影、云备份连续五分钟以上将会停机1个小时。

【上海自取点】浦东机场：浦东机场迎宾大道6001号，大众空港宾馆北楼壹层（房号：6136） 18516218986;工作时间：24小时；自取押金在自取点支付；

【北京自取点】北京首都机场T3取返货地址：T3航站楼一层邮局隔壁WIFI伴侣电话卡柜台。（直线：18500235463、18500236463 ） ;工作时间：8:00-22:00；【寄回地址】北京市朝阳区机场南平里43楼4门6层2号，收件人：途鸽，电话：18500235463\010-57263119；自取押金在自取点支付；
【北京自取点】首都机场T2取还货地址：北京机场T2三层阳光百代数码休闲港18500236463;工作时间：24小时【寄回地址】北京市朝阳区机场南平里43楼4门6层2号，收件人：途鸽，电话：18500235463\010-57263119；自取押金在自取点支付；
【杭州自取点】萧山机场国际到达7彩空港大酒店（房间号：K2）18505815848;工作时间：24小时；【寄回地址】上海市浦东机场迎宾大道6001号，大众空港宾馆北楼壹层（房号：6136），收件人：途鸽，电话：18516218986；自取押金在自取点支付；