亚非（除日韩）
日韩
欧洲
美澳
问 1、什么叫“DT”章？
答 DT只是香港移民局手写在护照上的一次不良记录。由于护照的使用者借用护照上的有效签证，前往香港或者澳门，但未前往第三国
问
2、我的护照有效期只有5个月了，泰国签证有效期是3个月，我仅去泰国停留5天就回国，可以办理吗？
答
不可以。请务必提供回国后还有6个月以上有效期的护照原件，否则我司无法办理
问
3、我的护照签发地是甘肃，我有北京的居住证，必须要提供原件吗？复印件是否可以？
答
必须提供暂住证或居住证的原件及复印件
问
4、请问办理签证提交的照片戴眼镜的可以吗？
答
建议您不要带眼镜，要尽量露出完整的五官相貌
问
5、护照签发地为陕西，能在香港办理吗？
答
可以。香港可受理全国签发的护照
问
6、我去柬埔寨参加商务活动，发邀请函太麻烦，能直接办理旅游签证吗？
答
建议您按真实目的办理签证，如被使馆发现出行目的不明确，拒签风险较大
问
7、个人资料表内容写错了，可以修改吗？还是必须再重新填写一份？
答
可以修改，无需重新填写。但请保证资料表格整体干净整齐
问
8、为什么新版护照和旧版护照中签证页不一样？
答
新版护照，越南是另纸签证；旧版护照，签证页是贴在护照上的。原因是新版护照上涉及地图有一些主权纠纷，故采用另纸签证形式
问
9、越南必须按照申请表上填写的出行时间出境吗？
答
签证有效期会根据申请表上出境时间而定，即从您填写的出行时间，签证开始生效
问
10、我的签证办好了，但是我因故取消了行程，是否需要销签吗？
答
马来西亚签证不需销签，过期自动作废
问
11、马来西亚有落地签吗？
答
目前还无法落地签
问
12、照片是蓝底的可以用吗？
答
不可以，必须是白底彩色近照
问
13、如果是外籍人士，是否可以代办签证？
答
外籍人士的签证我们是无法代办的哦，具体办理事宜，请您咨询相关领馆。外籍人士的中国籍配偶，需要办理签证的，我司可以代办哦。
问
14、阿联酋全部资料都是彩色扫描件吗？用手机拍照片是否可以吗？
答
不可以。需要提供1:1彩色扫描件
问
15、阿联酋旧护照还需要提供扫描件吗？
答
如您的旧护照上有发达国家的出行记录，建议提供发达国家签证页扫描件，有助于提高签证出签率
问
16、马来西亚能办理多次往返签证吗？
答
不能，只能办理单次入境的签证。
问
17、如果办理的阿联酋签证页丢了，该怎样？
答
签证页将无法找回。建议您签证办理成功之后，以电子形式留存，以免纸质签证遗失，给您带来不便
问
18、夫妻出游，签证结果是否会一致？
答
签证结果最终由使馆决定，我司无权干涉
问
19、持有第三国绿卡，是否免签？
答
请直接咨询该国驻华机构
问
20、北京办理的签证可以从广州出境吗？
答
可以的，您签证办理好后对于您出发地是没有限制
问
1、客人问日韩的出签率问题？
答
日韩的通过率很高，一般材料真实，没有不良记录的问题不大，但是不能百分百保证，最终以领馆签发为准。
问
2、客人问来电问什么显示025开头？
答
我们的的呼叫中心总部位于南京
问
3、门市的工作时间？
答
早9点到晚6点，中午有值班同事，全年无休
问
4、客人问是否可以去门市填写表格，复印，打印，拍照等？
答
门市无法拍照，可以复印打印，建议您提前填好表格带过去，填表过程有任何问题您可以给我来电。门市人员只负责签约收款，不负责业务解答，而且门市客人较多，工作比较繁忙，也是为您节约时间 。
问
5、拒签是否退客人费用？
答
我们旅行社帮忙审核制作材料，送签当天费用交付领馆，是否出签取决于领馆对您材料的综合评估，拒签费用是不退的。
问
6、签约方式有哪几种？
答
在线签约（首推），门市签约，快递签约
问
7、担保金的的支付方式 有哪几种？
答
低于6000以下可以在门市付现金；对公汇款；去指定合作银行做存款；购买途牛宝理财产品代替担保金。
问
8、韩国签证，客人需要提前回寄身份证原件？
答
您好，身份证原件一般都是等出签证以后跟护照一并快递给客人的，如您提前需要身份证原件，请您提前1个工作日告知，帮您安排到付寄回给
您，周末和节假日是无法操作身份证寄回工作的，所以请您务必提前安排好。
问
9、客人退办，咨询退款什么时间到账？
答
您好，退款是退回您原先支付的那张卡，正常是7至15个工作日到账，您注意查收。
问
10、客人说在韩国大使馆官网查询，签证已经通过为什么还不给我护照？
答
您好，大使馆的状态就是审核结束，还需要贴签证页大概1至2个工作日，麻烦耐心等待。
问
11、日韩是不是交了担保金签证就能出签？
答
不是，担保金是代办旅行社收取的，日韩是需要送签社做担保送签的，所以在送签之前我们会先审核您的材料来决定是否收取担保金。
问
1、我的出行记录非常好，有过多次的美国和申根签证记录，是否可以简化资料提供？
答
良好的出行记录有助于您此次签证出签，但还是需要提供完整资料才可以办理
问
2、签证如果被拒签了，已经付款的机票和酒店怎么办？
答
建议您在签证成功出签后，再支付机票和酒店的费用，办签需提供机票和酒店的预订单即可，因为签证是有拒签风险的，如机酒已实际付费，若拒签，正常情况下会有损失产生。
问
3、你们可以帮忙代办公证认证吗？
答
公证需要申请人自行前往公证处办理，我司无法代为办理,北京地区的认证我们可以帮忙代办，需要另外收费400元/人
问
4、你们能否帮忙提供机票和酒店预订单？
答
我司部分产品可以提供机票和酒店预订单，但是预订单都没有实际付费，存在取消风险，如因机票、酒店取消造成的签证风险需要客人自行承担。
问
5、我前往德法意瑞奥五个国家，我需要办理哪个国家的签证呢？
答
如您行程中包含其他申根国家，需向停留时间最长的国家申请签证，如果停留时间相同要申请首入国家的签证
问
6、我自己购买的保险是否可以使用？
答
申请者必须出示保险公司的书面证明，证明其保险合同涵盖在申根区域停留期间所有医疗，住院甚至送返费用，最低保额为30万人民币
问
7、我的孩子和我在一个户口本上，能够体现出亲属关系，还需要提供公证书吗？
答
使馆要求，18周岁以下申请者，必须提供三方关系公证及认证才可办理，具体公证认证类型需结合办理国家确定，各国对材料要求不同。
问
8、银行卡对账单上最后一笔交易记录时间是上个月，我这个月办理签证，还能使用吗？
答
正常情况下最后一笔交易日期在送签日期前30个自然日内即可，具体要结合申请国家，各国要求各不同，建议最后一笔交易控制在递交前一周内。
问
9、申办签证，对护照有何要求？
答
一般国家都要求护照的有效期至少距离回国后还有6个月，否则不受理签证申请，具体按各国家的要求执行。因私护照成年人的有效期为10年，未成年人的有效期为5年。请您留意您的护照首页上的有效期。
问
10、公证书
答
根据申请签证国家的要求，对于一些申请人需要提交公证书（如亲属关系公证书、婚姻关系公证书等），您需要在有涉外公证资质的公证处去办理的。使领馆一般只接收在申请签证时间3个月以内办理的公证书。如果您已有的公证书办理的时间太早，需要重新办理。
问
11、关于欧洲签证的保险、机票、酒店预订单
答
领馆要求递交的所有签证材料都必须是真实的，包括保险、机票、酒店预订单等，如果您在出签前将申请时的保险、机票、酒店等都取消，又没有合理的理由，有可能会被领馆拒签。
问
12、对邀请信的要求有哪些？
答
邀请信函按一定格式书写和打印哦。因公出国邀请信函纸应为标有邀请单位名称（地址、电话、传真等）的公文纸。
邀请信函的内容应包括：1、被邀请人的姓名、性别、出生年月日、出生地址、护照号码、身份、工作单位名称、地址和电话或家庭地址、电话；2、邀请目的（比如：商贸考察、参加国际会议、经贸恰谈、展览等）；3、行程安排、访问地点；4、在国外的费用由谁负担；5、邀请信函签发时间、地点；6、邀请人亲笔签名，具体视领馆的要求而定。
问
13、个别材料无法提供是否影响出签率？
答
我司批露所需材料均是领馆要求提供哦，如个别材料无法提供将会影响您的出签率，请尽可能准备齐全所有材料。
问
14、个人资料表内容写错了，可以修改吗？还是必须再重新填写一份？
答
可以修改，无需重新填写。但请保证资料表格整体干净整齐。
问
15、使馆在什么情况下会抽查面试？
答
请如实并按我司要求提供各项资料，使馆会根据您的资料情况决定是否需要面试。
问
16、办签证时需要的机票和酒店预订单一定要全英文的吗？
答
是的。必须全部为英文
问
17、是否有加急签证？
答
需要结合具体签证类型，部分国家有加急服务。签证申请审理时间为**个工作日，自所需文件均已递交日起计算
问
18、旅游签证期限是多久？能多次往返吗？
答
签证有效期根据您的行程最终由使馆决定，通常情况签证次数为单次，如您有特殊情况可以申请多次往返签证，但最终由使馆决定
问
19、使领馆是否会退还我申请签证时递交的原件材料？
答
在所提交的申请材料中，正常情况下会退还护照及部分证明材料，其他资料将由使馆存档，不予退还，一切以使领馆实际退还为准。
问
20、我应该声明我在意大利有亲戚、正在申请长期签证，或曾被拒签吗？如果申请人不声明或伪造信息或材料，后果会怎样？
答
后果很严重。凡提供虚假信息的申请人将一律被拒签。使领馆将进一步进行调查，以核实收到信息的真实性。使领馆将向意大利当局告发提交虚假材料的申请人，向中国外交部通报持因公护照的造假者。
问
1、之前被使馆拒签过，还可以申请去吗？
答
具体还是要根据您的材料情况，以及被拒签的原因而定，被拒签过的风险是相对高一些，建议充分提供材料，一般建议半年之后再申请，不保证一定可以办下签证。
问
2、如果拒签，可以退钱么？
答
我们都是按照领馆具体要求为申请人准备材料办理签证的，最终是否出签取决于领事官的审核是否给予申请人签证，我们无法为客人百分百保证，客观存在的因素我们是无法控制的，而且领馆收取的签证费也是不退还的，所以万一签证拒签我司费用是不退还的。
问
3、拒签可以退还材料吗？
答
签证材料送进领馆，一般都是不退还的。（存款证明有时会退还，具体看领馆）
问
4、怎么递交签证材料？
答
签约时或前往门市递交；在线支付后，可以快递给我们 或者上门收件也可以（限制地区）"
问
5、我当地有朋友/家人，是办理探亲还是旅游呢？
答
根据实际情况办理，如确实是探亲、访友，则按探访办理，尤其是直系亲属不要隐瞒，领馆可以查到的。
问
6、可以帮我代做在职、行程吗？ "
答
在职证明我司不可以代做，模板和样本给您发到邮箱，已经做的非常详细了，您根据自身情况填写一下即可。
行程也有一份模板发给您，同样跟进自己的行程填写一下即可。
问
7、资金资产证明，夫妻可以提供1份吗？
答
夫妻双方在已婚并提供相关婚姻证明的前提下，房产、车产为夫妻共有财产，提供其中任一方即可。流水需要各自提供，如是家庭主妇、无业等没有流水，提供配偶流水，需同时提供出资证明。
问
8、银行流水余额要求多少，如果不足，怎么补？
答
流水在丰富、自然的基础上，余额越多越好，建议3w以上，至少能覆盖本次行程的费用，切忌末尾突然存入大额，如余额不足，请分日分次补齐。
问
9、美国签证有效期都是10年吗？
答
一般是10年有效期，具体以领馆签发为准。
问
10、美国签证必须要面试吗？
答
美国免面试条件
1）根据年龄而设定的条件：14岁（不含）以下和80岁（含）以上的申请人，如果没有美国签证拒签史，则可通过代传递服务申请签证。（上述申请人必须为中国公民，必须本人在中国）
2）根据过去美国旅行而设定的条件：
有失效不超过48个月的B类签证，此次仍申请B类，并可提供之前的签证原件（如在旧护照上，需一起提供，如丢失无法申请免面试），获得该签证时在14周岁以上，并采集过指纹，未被政审过，签证上无“clearance received”字样（12个月内被政审的除外）
3）14周岁以下儿童与父母除外的其他亲属同行：儿童的签证必须通过中信银行办理，并同时提供父母双方的身份证复印件，及与同行人的关系证明（若关系证明无法提供，则提供关系说明解释信并由父母双方签字）。
注：如儿童和父母一起申请美签，父母面试，儿童走正常的面试线路，材料由父母面试时带去即可
申请免面试，有可能会被领馆抽到去面试
除此之外，均需面试。"
问
11、美国面试时间能约早一点、或者指定约某一天吗？
答
面试时间要看领馆当日放出来的时间，目前已经约到***月***日，如果客人比较急，建议选择加急预约的产品；
一般是告知我们不方便的时间，直接约方便的时间，如客人指定要某日，发需求时写清楚，如没有，先行确认再预约。"
问
12、美国面试过后多久能拿到护照？
答
正常情况下5-7个工作日护照可以返回中信银行，如您选择的是中信自取，带上身份证和UID号去指定的中信取即可（代他人取需要本人身份证原件和申请人身份证复印件及UID号），如是由我司代取，取到之后可给您快递（某些活动订单不含出签快递费）或者您去门市领取。
注：上海因为代取需要预约，等待时间会比较长，着急的客人可自己去中信领取护照。
问
13、美国DS160表格预计行程怎么填写？
答
填写一个预计的行程自己记住即可，实际无需严格按此行程执行。
问
14、美国英文简历可以不提供么？
答
建议具有特殊技能或从事敏感行业者提供，如枪械、爆炸、核电/核装置、IT尖端计算机技术、物理生物或化工化学等方面。普通职业可以不提供。
问
15、美国签证，免面试，办理需要多长时间？
答
一般领馆至少15个工作日，具体看领馆对材料的审查情况，不排除抽查面试的可能，如被抽中面试，则需预约时间再去面试。
问
16、加拿大签证有效期是多久？
答
一般有效期到护照有效期的前一天，具体以领馆签发为准。
问
17、加拿大签证可以简化吗？
答
十年内曾经获得过签证并且访问过美国或加拿大的申请人；或者目前持有美国签证的人，可以简化材料。
所需的材料为： 护照原件，照片原件，身份证正反面复印件，户口本整本复印件，结婚证复印件，表格，在职证明原件，营业执照复印件并加盖公章，退休人员需提供退休证复印件，前往加拿大行程目的的说明或邀请函。加拿大领馆仍保留要求申请人增补材料的权利。
加拿大因拒签风险相对较高，一般不建议客人走简化。"
问
18、加拿大材料送进领馆，还可以补充材料吗？
答
材料一旦送进领馆，除非领馆要求增补，不然无法再补充材料进领馆了。
问
19、我计划半年后出游，现在可以办理澳大利亚或者新西兰的签证吗？
答
因为澳大利亚和新西兰的签证最短的有效期只有3个月，所以一般不建议提前太久办理，万一出的3个月的签证，半年后就不能再用了。