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瑞士的通用语言是德语、法语和意大利语。2005年是我曾经自助游了瑞士全境，花了两周多的时间。游览过程中发现瑞士人的英文都比较差，尤其是在乡村。但瑞士美就美在乡村，我并不喜欢瑞士的大城市，例如苏黎世和日内瓦，太过商业化，失去了瑞士天堂般的美丽。不过楼主不用担心，瑞士人都非常热情，他们对待游客都很友好，认为这是表现瑞士国家风貌的时候。
如果语言沟通有问题，你想去的地方又不太远，他们会耐心地带你到你的目的地的。另外除了语言，人的沟通方式还有肢体语言等其他方式，所以大可不必过多担心语言问题。值得提醒的是，超市里的吃的没有英文说明的，都是德语、法语或意大利语，我们经常在超市里猜某个东西能不能直接吃，也算是有趣的经历吧。

在德语区和意大利语区，英语的普及度相当高，无论是酒店，景点，交通或者是饭店的英文通用程度较高，尤其是德语区的苏黎世、卢塞恩、因特拉肯、楚格这些热门景点基本没有问题。意大利语区的主要城市就是卢加诺区域和包括购物的门德里西奥（接近瑞意边境）这里的英文通用度较高。不过一般路边售卖冰淇淋的店可能里面的店员就说不太好。法语区的主要景点例如蒙特勒，洛桑，日内瓦这些地方，除了酒店和游客问讯处，其他的么，呵呵，你就准备肢体语言吧。不要指望他们说英语了！