遇到台风，航班取消，一直说处理结果给我联系的，已经两天了，没人主动打电话我，交代下处理的结果。我从昨天开始打电话到刚才，都是前台接电话，说给我转接给客服，一直都转接过去，说什么通话中！！请问从早到晚一直通话中，电话就没放下的时候？我只想要个结果，到底怎么回事？！没交钱的时候，一天几个电话的联系，服务很好，也不存在什么转接不到人的情况。怎么现在成这样？？？表示很难理解！！
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尊敬的途牛会员，您好！
非常抱歉给您带来不便，确实订单处理需要一些时间呢，分配到客服处都是积极完成的，请您不要着急，等候一下处理结果。再次为您出游遇到这些不好的体验感到抱歉呢。
感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！