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在原车票开车48小时以上可以“退改签”，如己拿到纸票可到售票窗口去改，没拿到纸票的可上12306网站去退改签。

改签火车票好像在途牛官网上是没法操作的，你要自己去火车站售票处的改签处改签。

登录12306，点击首页“退改签”，按照提示填写。