15年在途牛报团开始都是分期出发,一般一月左右就会把剩下钱还清,无手续费。3月23日在途牛报了英国爱尔兰13日行程,当天已还了五期,并无手续费。过了几天准备把剩下钱付清时,却发现必须付手续费。途牛客服解释前后不一,最后更以系统问题说途牛才是受害者,现在没让我补以前的手续费我就该感恩戴德。而且所谓的分期说明天知道是不是和手续费一样后期改的,途牛给消费者造成提前还款免息的认知,还把锅甩消费者身上?
我们虽然选择了分期,但在七天内就预备付清全款,第一期分期都没有启动,不占用企业任何的信用期间,不应该产生分期费用。我们没有享受分期带来的货币时间价值,不享受服务却让我们付款。同时没有任何商业银行或者信用产品能够规定,提前还款还要支付后期的分期费用,这不合理的霸王条款,属于单方面的限制规定,在不符合商业实质的情况下,违背公平平等的原则,不应产生法律效力。最后在协调无果的情况下,昨晚途牛擅自变更取消订单。现要求途牛全额退还我已支付的19326元整。以后都不会在途牛订,无耻还坑。
带上手机、充电宝,买张西瓜卡就ok了