问答详情

如果你已经付款，但是还没有取票，而且车还没有发车的话，要提前大约40分钟的时候可以点击进入途牛，您能直接在火车订单那里根据系统的提示申请把票退掉就可以了。

如果您还没有把票取出来的话，你是直接可以在我的订单里面把票退掉的，希望我的这样解释可以为您提供帮助。望采纳。

您好，其实如果退火车票有两种情况，第一种情况是您还没有把票取出来，而且在出发前大约有40分钟的时候，您可以在我的订单里面直接申请退票，因为后台的工作时间是早上七点到晚上10:55。第二种情况呢，就是你已经把票取出来了，或者是发车前小于35分钟的时候，你可能就要自己带着车票去所要乘坐的车那里找到工作人员，并且拿着自己的有效证件，和您火车票在发车前任意工作时间的火车站那里，并去退票窗口办理退票手续。希望我的解释能够帮助到你，为您提供更加便利的出行。