满意度：100%
先生
2015-05-06
点评获得现金￥10 抵用券￥400
严重坑爹，高速出车祸。不能去玩，难道是我要出车祸吗？要求改日期，客服说不能改期。我就奇怪了难道你们黄山就五一有，别的时间就没了？不给改期那我要求退款相应的要扣点钱我也是理解的，问题我不能理解的是我花了2600结果给我退500.这中间的2100你们途牛利润可真高。每次就赚这些钱也够了。镇是够心塞的。
满意度：100%
先生
2015-04-30
点评获得抵用券￥400
非常不错的一次出游，途牛客服小李服务真是没话说，每个步骤都帮我考虑到了，当地的客服也很好，不停提醒我注意事项，虽然自由行多花了一倍的价钱，但是真的玩的很开心，下月旅游还找途牛，赞一个
满意度：100%
先生
2015-04-12
点评获得现金￥30 抵用券￥1200
这次出行非常棒。上山赶上雪松，冰挂。下山当天又有日出，云海，能见度很好。孩子特别喜欢翡翠谷，还另外去了九龙瀑，相当壮观，不虚此行！
满意度：100%
先生
2015-04-08
点评获得抵用券￥1200
行程安排很合理，入住宾馆环境不错，清洁卫生，比单独订便宜了很多
满意度：100%
先生
2015-03-02
点评获得现金￥20 抵用券￥400
还可以 只能说春节期间有点贵 其他的也没什么了
满意度：94%
先生
2015-03-01
点评获得现金￥20 抵用券￥400
酒店环境很好，因为是淡季，人很少，但是下雨天，被淋死了，不过还是很开森！
满意度：80%
先生
2015-02-26
点评获得现金￥10 抵用券￥400
酒店，门票一下搞定。总体来说方便快捷省心。唯一不足，自己开车没有来得及去情人谷，电话致电门票不可以改签，不爽。第二天自费去的情人谷。
满意度：54%
先生
2015-02-25
点评获得现金￥20 抵用券￥400
住宿不错，但行程并没完全按照给出的出票，预定时需要注意完全确定好行程再去订购其他行程，否则通过途牛退换时间基本不会成功。如果完全确定行程按照途牛的路线走应该还不错。途牛全程无导游也不包含小交通费用，需要这些的就不要订购自助游自驾游了。
满意度：100%
先生
2015-02-18
点评获得现金￥20 抵用券￥400
这个时间是淡季，人不多，出游路上特别舒服。 途牛的这个线路不错。2月14日情人节正好去情人谷。海洲大酒店住宿挺好，就是电视比较糊，网络信号不错。第二天上山，下雨了，什么也看不见，就直接去白云宾馆了，下午去了步仙桥。白云宾馆二楼房间很暖和。第三天早上光明顶看了日出，没有云海有点遗憾。之后去看了鳌鱼峰、一线天，由于想坐云谷索道下山就舍弃了百步云梯和迎客松。去了西海大峡谷的大门，淡季没有开放，下次一定再来过。然后去狮子林大酒店吃了中饭，下山直接回杭州。 还是比较满意的一次旅行。
客户满意度
81%
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住宿..............81%
交通..............81%
导游..............81%
行程..............81%
预订..............81%
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