满意度：100%
先生
2014-12-24
点评获得现金￥10 抵用券￥400
第一次到杭州，虽然是冬天了，但是这个周末还是挺热的，可能是骑车兜了一圈挺累的，很开心，有机会还会去
满意度：100%
先生
2014-12-23
点评获得现金￥20 抵用券￥400
住宿酒店离西湖挺近的。凤起路地铁站C3出口一出来就是。房间布置属于紫色系，房间有点小，不过五脏俱全，房间布置很有特色，很温馨。船票换票方便，西湖很有意境，晚上的西湖音乐喷泉很壮观。就是冬天去有点冷。
满意度：100%
先生
2014-10-15
点评获得现金￥10 抵用券￥400
整个预定的过程还是很顺利的，途牛的客服也是解释的非常清楚的，很愉快的下了订单。入住酒店的时候，酒店说我没有预定，后来查到说是途牛给错酒店名字了，好吧，怎么回事呢，这点有点不满意，途牛这也也能搞错？！！！ 酒店到西湖打车20元左右，不贵，但是要回酒店的话，打车大家猜猜多少钱？要价150元啊，真够黑的，那边基本都不能正常打车，南山路沿线不能停车，我们走到出租车指定点打车，但那边的车基本也都是“黑”的，都是在那谈价格的，最后我们选择公交换地铁才回到酒店。公交车要预先准备好零钱。
满意度：84%
先生
2014-10-07
点评获得抵用券￥400
整体旅游依照途牛的行程安排还是非常满意的，在西湖游玩中出现小的状况，预定的西湖游玩船票没有个人信息，取不了票，及时跟途牛客户联系，10分钟就帮助把事情解决了，非常满意这一点。酒店在市区，交通非常便利，但酒店环境与预期相差较大，房间内的双人大浴缸放出的水不热，根本就是个摆设。自助早餐品种太少，没有什么可吃的。****还是比较满意的，硬件设施还有待加强！
满意度：100%
先生
2014-10-01
点评获得现金￥20 抵用券￥800
上海到杭州还是比较近的，中午左右到酒店停好车，出去吃个饭，休闲游西湖，晚饭后商业街逛逛，轻松写意。
满意度：100%
先生
2014-09-11
点评获得抵用券￥800
房间装修够情调，价格够亲民，位置够距离，总体是不错的。
满意度：92%
先生
2014-08-29
点评获得现金￥20 抵用券￥800
門票領取點只有一個，不方便，第一次因為錯估了路程時間所以沒趕上，還好途牛工作人員協調。酒店很不錯，市區，房間挺豪華的，還帶露台。有保安負責泊車。但是酒店價格沒有優勢，酒店自己有團購，399還送30元洗腳券。
满意度：100%
先生
2014-08-18
点评获得现金￥20 抵用券￥400
米兰花园度假酒店装修风格是欧式的 挺漂亮 就是卫生一般 管理一般 西湖游船不错 船票原价也要35元一张了
满意度：100%
先生
2014-08-16
点评获得现金￥40 抵用券￥800
good
满意度：100%
先生
2014-08-14
点评获得现金￥20 抵用券￥400
带着侄女和我女儿一起去的，其中因为侄女要返校，客服她特意帮我们推后了一天，本来是阳台大床房还免费帮我们升级成家庭房，给她们添了很多麻烦，非常感谢！酒店的房间非常干净，家庭房布置的非常温馨，特别是阳台上的大圆浴缸女儿她们都超爱，前后泡了好多次澡啦。自助早餐也非常丰盛，因为女儿没到1米2，所以早餐也是享受免费的。还有送了两张游船票，99元一人真的物超所值啦！以后还会继续关注途牛网的。再次感谢途牛网的客服那么耐心地不厌其烦地为我们解决了很多麻烦，谢谢！
客户满意度
95%
累计32次点评
住宿..............95%
交通..............95%
导游..............95%
行程..............95%
预订..............95%
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