1、证件须知：

所有客人必须持有在航次结束后仍有6个月以上有效期的护照原件；同时请务必准备好两份护照首页信息页的复印件，A4纸张大小，请勿缩印。

持有大陆护照的旅客参加上海母港出发去日本的航次：

A、抵港当天，在船方指定地点进行面签，领取“日本岸上观光登陆许可证”后，即可进行目的地的岸上游览。

B、凡持有日本在留卡/永久居民卡的客人在乘坐游轮入境日本旅游时，须携带护照和在留卡，并通知船上工作人员其在留或永久居留者身份。若未携带在留卡或未及时通知船上工作人员，将会导致日本出入境管理局拒绝该游客的登陆许可，也可能导致在留卡失效。

持港澳台护照的客人参加上海母港出发去日本的航次：

A、需携带进入中国大陆地区的有效证件原件（如港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、旅行证等）。

*重要提醒：港澳台旅客的回乡卡、台胞证号码必须完整申报（证件上的换证次数必须放在证件号码尾部作为完整的证件号码），对于“无换证次数”版本的通行证直接录入证件号码，完整的位数应该是11位。

持外籍护照的客人参加上海母港出发去日本的航次：

A、需携带进入中国大陆及香港的有效证件的原件及有效的中国签证（2次或多次）。

2、预订限制：

未成年人出行：

皇家加勒比游轮规定，中国母港出发的航次，游轮起航当天18周岁以下的乘客为未成年人，必须确保每个舱房中，至少有1位乘客的年龄在18周岁以上；被监护人尽可能与监护人入住同一舱房，否则船方将根据实际情况保留限制未成年人登船的权利。

游轮公司规定每位乘客必须占床，包括儿童及婴儿，请按实际出行人数预订舱房。鉴于房间面积有限，如您申请四人入住一间，建议为2成人2儿童，如均为成人，空间会相当拥挤，望您谅解。

若未成年人不随其父母一起登船出行，必须要提供以下资料(一式两份)：

1）未成年人的出生证复印件或有父母和孩子信息页面的户口簿复印件。

2）其父母及随行监护人必须填写授权声明信与随行监护人承诺书，请打印该附件并签字携带。

婴儿出行：

皇家加勒比游轮规定，乘坐游轮旅行的婴儿必须在游轮起航第一天时至少满6个月。

孕妇出行：

在游轮巡游/游轮观光活动开始之日或其后行程的任何时间里妊娠将超过23周（即进入第24周或以上）的乘客，不得预定游轮巡游或登船。

至游轮行程结束之日妊娠将不超过23周的孕妇，需要出具医院证明（该证明须含有该孕妇怀孕周数并加盖医院公章），在登船当天到主管柜台报备、填写相关表格后方可登船。但游轮公司保留是否允许乘客登船的最终决定权。

乘客如因怀孕需取消预订的，仍遵循预订原有的退改政策。

长者出行：

在皇家加勒比国际游轮对于长者未设年龄限制，但鉴于游轮上的医疗设施及救助措施有限，建议出行前对老人（长者）的健康状况进行评估，并由家人陪护出行，备好常用药品等。

3、付款及退改说明：

取消时间 损失比例

开航前35天（含）以外 内舱、海景及阳台为1000元/人；其余为1000元/人或全部船票部分的10%（二者取其高）；

开航前34-15天（含）以外 收取船费全款的50%作为取消费用；

开航前14-0天（含）以外 收取船费全款的100%作为取消费用。

在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口：

1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；

2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；

3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；

4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是最终决定。

当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定：

1）拒绝该旅客登船；

2）在任意港口让该旅客下船；

3）拒绝该旅客在任何特定港口下船；

4）限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。

价格说明

1.途牛价（起价）

(1)跟团、自由行：①本起价是可选出发日期中，按双人出行共住一间房核算的最低单人价格。②产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住酒店房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。

(2)邮轮：①本起价是可选出发日期中，按每间房入住“最低可住人数”核算的最低单人价。②产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。

(3)单资源：①本起价是本产品可售日期范围内的最低价。②产品价格会根据您所选择的套餐类型/资源类型、日期、数量等不同而有所差别。

2.参考价

产品展示的参考价（包括商品展示的划线价），可能是建议零售价、供应商指导价、挂牌价等，或该产品在途牛平台或门店曾经展示过的销售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，建议零售价、供应商指导价、过往销售价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。

3.折扣

如无特殊说明，折扣指在参考价基础上计算出的优惠比例或优惠金额；如有疑问，您可在购买前联系客服进行咨询。产品展示的促销类价格（包括但不限于限时秒杀价、尾货特价、预售价、特卖价、特价、促销价），均为基于参考价基础上，结合相应促销活动/销售计划得出的价格

4.其他说明

商品促销信息以商品详情页信息为准；商品的成交以订单结算页价格为准；如您发现活动商品售价或促销信息有异常，建议购买前联系客服进行咨询。

为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

1、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

2、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、脑血管疾病患者、如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

4、呼吸系统疾病患者、如肺气肿、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

6、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克／升以下的病人；

7、大中型手术的恢复期病患者；

8、孕妇及行动不便者；

1、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。

2、因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

3、因服务能力所限，不受理65周岁（含65周岁）以上老年人预订云南跟团产品。

4、因服务能力所限，不受理70周岁（含70周岁）以上老年人预订四川跟团产品。

1、未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。

2、因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。