预订须知：
1.请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、出生日期、护照号码、护照签发日期与有效期、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
2.本产品费用不包含机票和签证，如需机票和签证服务请咨询联系我们。
3.签证信息：原则上办理荷兰或瑞士个人旅游签证，具体签证申根国家，以客人实际出行的行程为准。
取消政策：
因邮轮产品特殊性：旅行社向邮轮公司所支付的船票费用、港务费及燃油附加费等实际发生的费用船方将不予退还。如旅游者行前解约，旅行社将依照如下解约规则向旅游者收取违约金，违约金中包含但不限于旅行社向邮轮公司已支付的各种费用。
解约规则：
1、出发前 121 天以上取消订单，收取 1000 元/人作为取消费；
2、出发前 120-91 天取消订单，收取船票费用的 20%作为取消费；
3、出发前 90-71 天取消订单，收取船票费用的 35%作为取消费；
4、出发前 70-51 天取消订单，收取船票费用的 50%作为取消费；
5、出发前 50-31 天取消订单，收取船票费用的75%作为取消费；
3、出发前 30 天内取消订单，将收取船票费用的全额业务损失费。
（船票费用以维京船票正价为准，非折扣促销后价格，取消所产生的具体损失费用请以河轮公司反馈为准！）
如双人入住一间舱房，若其中一位出行人取消将按以上条款承担业务损失费，另一位出行人需承担单房差费用
**特价机票退改政策如下：**
订单付款后，不可退改签，一旦取消即全损。如客人因为自身原因取消行程，船票按照上述船票取消规则执行，机票不退款，请务必考虑清楚，以免带来不必要的麻烦。
重要提示：
1. 船舱数量有限，以我公司确认时为准；
2. 未成年人登船须知：
1）儿童必须在乘坐的航次出发之日或之前年满 8 周岁；
2）未满 18 周岁儿童（以下简称“未成年人”）必须与其父母、监护人或者经其父母或监护人同意的成年人（例如祖父母）同住一间客房；
3）未成年人全程必须始终由其父母或法定监护人陪同及看护；船方将无法提供儿童保姆/看护服务；
4）父母如携带未成年人出行，登船后除了基础的游轮安全说明会，还须参加针对儿童安全的说明会；
3. 请确保本人护照必须自行程结束之日后还有 6 个月以上的有效期，如不足 6 个月，请换发新护照。
4. 以上行程仅供参考。游轮公司并未对游轮离港和到港时间做出保证，并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，取消或变更港口的停靠。在出发前或航程期间，游轮公司有权根据天气、战争、罢工、等不可抗力因素调整或改变行程，对此我司将不承担任何赔偿责任。
5. 在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口：
1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；
2）为了旅客和游轮的安全性而有必要的；
3）为了使游轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；
4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定为准。
5）在出发前或航程期间，如遇不可抗力，游轮公司有权调整或改变行程并不承担任何赔偿责任。
价格说明
1.途牛价（起价）
(1)跟团、自由行：①本起价是可选出发日期中，按双人出行共住一间房核算的最低单人价格。②产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住酒店房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。
(2)邮轮：①本起价是可选出发日期中，按每间房入住“最低可住人数”核算的最低单人价。②产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。
(3)单资源：①本起价是本产品可售日期范围内的最低价。②产品价格会根据您所选择的套餐类型/资源类型、日期、数量等不同而有所差别。
2.参考价
产品展示的参考价（包括商品展示的划线价），可能是建议零售价、供应商指导价、挂牌价等，或该产品在途牛平台或门店曾经展示过的销售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，建议零售价、供应商指导价、过往销售价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。
3.折扣
如无特殊说明，折扣指在参考价基础上计算出的优惠比例或优惠金额；如有疑问，您可在购买前联系客服进行咨询。产品展示的促销类价格（包括但不限于限时秒杀价、尾货特价、预售价、特卖价、特价、促销价），均为基于参考价基础上，结合相应促销活动/销售计划得出的价格
4.其他说明
商品促销信息以商品详情页信息为准；商品的成交以订单结算页价格为准；如您发现活动商品售价或促销信息有异常，建议购买前联系客服进行咨询。
